酷陶陶瓷總經(jīng)理 陳尹成（右）
【時(shí)間】：2013年12月04日
【地點(diǎn)】：廣東佛山市華夏陶瓷博覽城酷陶陶瓷營(yíng)銷(xiāo)中心
【人物】：酷陶陶瓷總經(jīng)理 陳尹成
【主持】：美家網(wǎng)內(nèi)容編輯 梁婉屏
【美家網(wǎng)】：感謝陳總百忙之中接受美家網(wǎng)的采訪！今年的政策形勢(shì)發(fā)生較大調(diào)整與變化（十八大與房地產(chǎn)調(diào)控）。現(xiàn)已接近年末，最近行業(yè)很多人都在關(guān)注著明年的趨勢(shì)，作為行業(yè)資深人士，您覺(jué)得中國(guó)陶瓷行業(yè)會(huì)有哪些發(fā)展趨勢(shì)呢？
【陳尹成】：我覺(jué)得明年行業(yè)發(fā)展會(huì)逐步形成兩極分化現(xiàn)象，品牌高度越高的企業(yè)會(huì)往更高方向發(fā)展，反之則走往更低發(fā)展路線(xiàn)。因此，企業(yè)只有做好品牌發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)配套、把終端建設(shè)好，才能使客戶(hù)對(duì)品牌和產(chǎn)品更加放心，而這樣的企業(yè)才能走得更好和更遠(yuǎn)。
【美家網(wǎng)】：創(chuàng)新是發(fā)展的內(nèi)核，同樣創(chuàng)新離不開(kāi)企業(yè)在人力和財(cái)力的支持，作為管理者您覺(jué)得如何才能讓企業(yè)保持蓬勃?jiǎng)?chuàng)新能力？
【陳尹成】：最關(guān)鍵看企業(yè)用人是否有道。這包括幾個(gè)方面：1、以人為本。因?yàn)闊o(wú)論是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還是企業(yè)管理，整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程首先是人先做出來(lái)的。2、知人善用。要讓人才在他所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和職位發(fā)揮到他的長(zhǎng)處。3、回報(bào)合理。企業(yè)聘用人才不但要讓他有發(fā)揮技術(shù)潛能的渠道也要報(bào)以合理的報(bào)酬才能留住人才。4、團(tuán)隊(duì)打造。要打造一支合作氛圍好，有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
【美家網(wǎng)】：每年都有很多新產(chǎn)品推出市場(chǎng)，產(chǎn)品的品種也越來(lái)越多，您覺(jué)得產(chǎn)品的研發(fā)方向或者說(shuō)流行趨勢(shì)的向?qū)鞘裁矗课磥?lái)產(chǎn)品應(yīng)該朝著哪些方向發(fā)展？
【陳尹成】：無(wú)論產(chǎn)品怎樣發(fā)展其向?qū)紫仁悄軡M(mǎn)足得到廣大消費(fèi)者的審美和使用需求。成為趨勢(shì)的產(chǎn)品是迎合了消費(fèi)市場(chǎng)的口味和符合大眾審美觀，把握到市場(chǎng)消費(fèi)者現(xiàn)階段他們需求的風(fēng)格。比如現(xiàn)在市場(chǎng)紅火的全拋釉磚，瓷磚色彩比較斑斕，適用面較廣，給現(xiàn)代消費(fèi)者提供視覺(jué)美效果，又符合流行格調(diào)，能成為產(chǎn)品流行趨勢(shì)。廣大消費(fèi)者都有不斷追求新意的心理，產(chǎn)品研發(fā)就得不斷去滿(mǎn)足他們?cè)诳臻g設(shè)計(jì)及配套上的需求。但無(wú)論產(chǎn)品怎么發(fā)展，最重要的還是要做好產(chǎn)品的質(zhì)量。
消費(fèi)者的需求跟隨著時(shí)代不斷變化，我不能判未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展方向，只是希望未來(lái)的產(chǎn)品會(huì)更多功能化，能適應(yīng)更多的空間使用，色彩更加斑斕亮麗。我們的企業(yè)在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之余堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品不但要滿(mǎn)足大眾的審美需求，還要適于多空間功能使用，只有做到這樣，產(chǎn)品的生命力才比較強(qiáng)，并且產(chǎn)品趨勢(shì)形成還需要市場(chǎng)不斷推廣，從多方面賦予產(chǎn)品更多附加值。
【美家網(wǎng)】：跟傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是新興的渠道，大部分人都覺(jué)得這兩個(gè)渠道是有沖突的，您如何看待不同渠道之間的各種競(jìng)爭(zhēng)？同渠道內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣表現(xiàn)是怎樣的？
【陳尹成】：每個(gè)渠道都有自己的優(yōu)勢(shì)，站在企業(yè)的角度，無(wú)論是主流還是非主流，主要還是次要渠道，我們都不應(yīng)該放棄，只要對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助能提高銷(xiāo)售的我們企業(yè)都會(huì)考慮。
同渠道內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)我是不不認(rèn)可企業(yè)以低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)做法，這種競(jìng)爭(zhēng)手段對(duì)企業(yè)的品牌發(fā)展是不利的，因?yàn)橹挥杏泻侠淼睦麧?rùn)空間，才能更好地配合經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者把市場(chǎng)和服務(wù)做好。
【美家網(wǎng)】：近兩年企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手法也很多，如明星代言、總裁簽售、體育營(yíng)銷(xiāo)等，您如何開(kāi)到這些營(yíng)銷(xiāo)手法？您覺(jué)得行業(yè)內(nèi)整體的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)是往怎樣的方向發(fā)展？
【陳尹成】：營(yíng)銷(xiāo)手法沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只要能提升品牌形象和有利發(fā)展，無(wú)論哪種手法都可以用，但使用時(shí)要注意，營(yíng)銷(xiāo)手法要跟企業(yè)定位和品牌定位匹配，符合企業(yè)實(shí)際情況和自身配套能力。
行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)應(yīng)該是往市場(chǎng)規(guī)劃愈加細(xì)分，產(chǎn)品更精工細(xì)作，終端建設(shè)和終端服務(wù)及品牌形象推廣整合發(fā)展的方向。
【美家網(wǎng)】：陳總對(duì)于明天行業(yè)發(fā)展有怎樣的期待呢？
【陳尹成】：希望行業(yè)規(guī)則更加規(guī)范。自己企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，走好品牌路線(xiàn)，企業(yè)員工、客戶(hù)、股東都能取得好的回報(bào)，更是期待企業(yè)能為社會(huì)做出更大奉獻(xiàn)。
【美家網(wǎng)】：好的，非常感謝陳總，祝愿貴企業(yè)更加成功！
