由于紅牌樓店為東方家園租用其他公司的物業(yè)，店內同時存在東方家園自營、商家租賃等多種形式，該店一直處于東方家園“漩渦”的中心。
核心提示
僵持了近一個月，已經關門的成都東方家園相關利益方終于看到了解決問題的希望。昨日上午9時30分左右，部分商家被“凍結”的貨物依照順序從東方家園紅牌樓店被搬走，這是1月18日下午當地街道辦、東方家園、商家等各方協調后的初步結果。
不過，記者昨日在現場看到，少數沒拿到錢的東方家園供貨商依然和東方家園處于“僵持”狀態(tài)。記者還了解到，一些已經支付給東方家園裝修費的消費者已經投訴到了工商部門，尋求自己的權益保護。
現場
商家依次退貨，“少虧一點是一點”
昨日上午9時40分左右，記者趕到了東方家園紅牌樓店。記者看到關閉多日的大門已經打開，一些商家正在搬運貨物，在店門口堆放著一些搬出來的柜子、坐便器、淋浴器等商品。“我們是早上9點半開始退貨的，”一位正在搬運貨物的商家告訴記者。
此前，由于兩大股東被曝發(fā)生糾紛，曾經號稱是“中國最大家居建材超市”的東方家園在國內的多家門店停業(yè)，并傳出“破產”傳聞。包括位于成都紅牌樓和同善橋橫街的東方家園兩家門店，也于2012年12月25日左右關門。
由于紅牌樓店為東方家園租用其他公司的物業(yè)，店內同時存在東方家園自營、商家租賃等多種形式，該店一直處于東方家園“漩渦”的中心。
一位黃姓商家昨日告訴記者，“我8點半就到了，退出的貨包括浴缸（浴缸裝修效果圖）、浴盆等，涉及金額大概1萬多元。”據介紹，他是2012年2月跟東方家園簽的租賃協議，裝修費花了10多萬元，進貨花了20多萬元，“生意一直不好，都是虧的。現在能搬出一點貨，就少虧一點。”
記者在店門口看到一封《東方家園供應商商品退貨告知書》，告知書顯示，被允許退貨的供應商“為1月16日至1月17日提交退貨授權書及參加盤點工作的商戶”，退貨日期為1月20日至1月24日，涉及商家約42家。
前述黃姓商家告訴記者，自從東方家園紅牌樓店2012年12月關店后，他相繼經歷了“關門不讓進場(去年12月底)———紅牌樓街道辦介入(今年1月初)———進場盤貨(1月16日~17日)———協商(1月18日)———退貨(1月20日~24日)”等輾轉歷程。
消費者
“裝修還沒完”，投訴到工商部門
在看到已有商家依次退貨時，現身退貨現場的消費者代表梁小姐、謝小姐卻不知道該怎么辦了。
梁小姐告訴記者，2012年11月5日，她和東方家園紅牌樓店簽署了裝修合同，涉及金額約5萬元，原計劃1月5日完工。“裝修還沒有完成，接下來該怎么辦?”梁小姐說，2012年12月28日左右，她的新居該裝潔具了，但聽說東方家園要關門了，所以她們就聯系東方家園，“當時東方家園承諾，后期裝修會穩(wěn)妥地進行。但后來再打電話時，就已經拿不到貨了。”
“不光我們有損失，給東方家園供貨的商家也有損失，”據梁小姐介紹，在1月初，她們就投訴到了成都市武侯區(qū)工商局。
對此，武侯區(qū)工商局消保科相關負責人昨日告訴記者，已經接到了多起相關的消費者投訴。該人士稱，對于已經接到的投訴，會登記在案，并進行相關調查。此外，他們還會向上一級的工商部門匯報，“肯定會維護消費者的合法權益。”
遺留問題
供貨商等待結算欠款
除了已經開始退貨的商家，另一部分利益方———東方家園紅牌樓店自營業(yè)務的供貨商依然還在和東方家園僵持。昨日在商家退貨的時候，部分供貨商由于擔心退貨后，東方家園無法結算所欠的欠款，出現了短暫的“堵門”事件。
一位張姓供貨商告訴記者，他們和東方家園的關系類似于“超市和供貨商”，“我們供貨給東方家園，東方家園通過對外裝修等業(yè)務銷售，然后返點給我們”。
該供貨商告訴記者，他們和東方家園合作已經有許多年了，“有的返點為經營額的10%，有的為20%，根據不同的商品返點。”據稱，2012年9月份，東方家園就出現了拖欠返點的情況，截至關店，所欠貨物返點約6萬元，“包括押金大約有10多萬元”。
此外，還有一些跟東方家園紅牌樓店有裝修合作的裝修公司，也在焦急地等待其結算所欠的費用。
對此問題，記者昨日采訪了成都東方家園的相關人士，但其稱，由于已經有街道辦介入，他們對此不予評論。
初步計劃
東方家園自營貨物不能退
對于以上情況，負責牽頭協調的武侯區(qū)紅牌樓街道辦事處相關人士昨日在現場對記者表示，目前東方家園紅牌樓店約有1/3的面積是東方家園自營，約有2/3是商家租賃經營。
該人士告訴記者，為了協調此事，他們已經連續(xù)加班多日，目前已經有一個協調方案。根據方案，租賃經營的約40多家商家從1月20日早上9時30分開始退貨，截止時間為1月24日。不過，“東方家園自營的貨物還不能退，這批貨物估值約300多萬元，還需要結算的包括供貨商的欠款、租賃物業(yè)的欠款、員工工資等，肯定還不夠。”而據該人士介紹，在商家退貨以后，如果東方家園“關店風波”還不能解決，東方家園紅牌樓店的自有貨物或將通過相關途徑拍賣處理。
據記者了解，目前相關利益方都在積極等待東方家園的兩大股東“尤柏宏易資本”和“東方集團”究竟將達成怎樣的協議。昨日，記者致電上述雙方，但一直未有人接聽。
東方集團披露的近年財報顯示，從2010年到2011年，東方家園營收分別為13.34億元、9.08億元，虧損分別為2.44億元、1.4億元。2012年上半年，東方家園營收只有1.9億元，虧損高達1.2億元。
對于成都東方家園以及東方家園“關店風波”隨后的進展，記者還會關注。
