2003年非典，造就阿里、京東、網(wǎng)易、新浪等一批企業(yè)崛起，17年后新冠肺炎來勢洶洶，各行業(yè)均遭受影響，實體經(jīng)濟的生存發(fā)展再次面臨嚴峻挑戰(zhàn)，倒逼著企業(yè)尋求轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)如今線下終端賣場延遲復(fù)工，交通運輸屢屢受限，出口貨物遭受限制，假如沒有國家政策的扶持，各行業(yè)會更困難，倒閉的企業(yè)會更多。筆者認為，疫情下的不確定性會持續(xù)發(fā)生，企業(yè)不僅僅是需要“活下去”的勇氣，更需要有認知它的能力。危中尋“機”，戰(zhàn)疫會催生更多新業(yè)態(tài)的發(fā)展，必定也會為企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變提供新的機遇。
2月11日，一場以特殊形式召開的研討會正在進行中，一群來自生活服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)家以及經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)＜遥ㄟ^視頻會議室，商討企業(yè)在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的對策。針對制造業(yè)企業(yè)的困境，中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會經(jīng)濟研究中心副主任劉興波提出了四方面建議來提高企業(yè)的“免疫力”：第一，要更加務(wù)實地推動智能制造，加快部署一些柔性制造板塊、轉(zhuǎn)產(chǎn)能力板塊；第二，要加強對企業(yè)員工健康安全和工作環(huán)境的管理；第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然要加快且更加深入，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的導(dǎo)入、遠程智能的應(yīng)用、遠程服務(wù)平臺的搭建、一體化的控制中臺等；第四，未來將在生命科學(xué)、智慧城市、智能家居、智能交通等領(lǐng)域形成機遇，制造業(yè)也需要在這幾個領(lǐng)域內(nèi)有所投入。
隱藏的機會
智能化
疫情籠罩下，制造業(yè)復(fù)工壓力大，一面是員工的健康，一面是企業(yè)運營的重擔。這時智能化工廠被賦予可能。據(jù)了解，陶瓷行業(yè)中有不少陶企，盡管春節(jié)期間至今，工廠都是不停窯狀態(tài)。
新明珠陶瓷，2017年斥巨資為只能巖板生產(chǎn)線打造綠色智能工廠，春節(jié)期間新明珠陶瓷集團祿步園區(qū)的智能巖板生產(chǎn)線春節(jié)不停窯繼續(xù)生產(chǎn)，且產(chǎn)量與平時持平。據(jù)相關(guān)人士透露，目前新明珠巖板處于供不應(yīng)求狀態(tài)，客戶訂單越來越多，新明珠秉承四個滿意的宗旨，不僅要為客戶提供100%滿意產(chǎn)品，更要按量保期完成訂單。
新明珠陶瓷三水智能工廠
蒙娜麗莎集團三大生產(chǎn)基地已陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)，蒙娜麗莎瓷磚的西樵、廣西、清遠三大生產(chǎn)基地都是以高標準、高質(zhì)量，以全球建陶產(chǎn)業(yè)最高水平為標桿的中國智能制造的高水準現(xiàn)代化建陶生產(chǎn)基地；產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定達到預(yù)期目標，為終端經(jīng)銷門店節(jié)后復(fù)工營業(yè)以及戰(zhàn)略房地產(chǎn)工程裝修提供了產(chǎn)品供應(yīng)保障。
蒙娜麗莎智能工廠
智能制造是制造業(yè)陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大勢所趨，智慧工廠、智能家居、智能辦公等等，2020年機遇與挑戰(zhàn)共存。往后隨著5G、AI等技術(shù)的深入發(fā)展，智能化更是給陶瓷行業(yè)帶來無限商機。目前智能家居市場還需亟待整合，智能家居一體化的必然趨勢。2020年，陶瓷企業(yè)不妨聚焦用戶需求，理解用戶使用場景，全面升級產(chǎn)品智能化，為大眾提供更舒適、健康、智能的家居生活！
“直播+社群+新零售”
特殊時期，“直播+社群+新零售”體系，將會加速陶瓷企業(yè)快速升級和突圍。正如房地產(chǎn)一樣，從“線上直播賣房”到“無理由退房”，不斷“試水”為房企營銷應(yīng)對疫情做出最大努力。
某樓盤直播買房
陶企的展廳、經(jīng)銷商的終端店面、大型賣場在特殊時期都無法組織線下活動，假期結(jié)束后本該是銷售旺季，3.15大促、各種展會、樓市的小陽春帶來的商機等等；現(xiàn)如今，商家也無法開展線下促銷活動，也無法開展小區(qū)營銷等等，讓陶瓷生意雪上加霜。陶瓷企業(yè)不妨抓住直播+社群這個風(fēng)口，運用以正擁有龐大的流量資源和成熟的營銷體系的抖音、微博等一些短視頻領(lǐng)域。據(jù)抖音發(fā)布的《2019年抖音數(shù)據(jù)報告》顯示，截至2020年1月，抖音日活用戶突破4億。面對如此驚人的流量藍海，陶瓷企業(yè)應(yīng)下場圈地搶占商機，占據(jù)市場更大份額。通過線上銷售方式消化存量客戶，社群營銷，老客戶口碑轉(zhuǎn)介紹，私域或公域的直播工具等吸引客戶，改變客戶的溝通方式。
抖音日活躍用戶
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
線上辦公、線上銷售、線上下單…無一不彰顯數(shù)字化的重要性，受疫情的影響，陶瓷企業(yè)從成本的競爭，直接加速演變成創(chuàng)新和科技的競爭，陶瓷企業(yè)更需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善財務(wù)、原料采購、庫存、銷售等業(yè)務(wù)的流程管理、完善集聚與分析能力來應(yīng)對突發(fā)事件，從全方位洞察數(shù)據(jù)，開源節(jié)流，把握市場發(fā)展趨勢。國家對武漢疫情的防控就是一個最好的例子，通過對多維度宏觀數(shù)據(jù)、宏觀視角聚集分析，對全國范圍內(nèi)的疫情達到有效防范。相信在不久未來能夠運行和使用系統(tǒng)的企業(yè)，能更好適應(yīng)未來的商業(yè)時代。
2019年，金意陶集團通過酷家樂設(shè)計工具和金意陶自有數(shù)字化營銷工具的打通，在設(shè)計效果、品牌營銷、用戶體驗等多個維度去實現(xiàn)“用質(zhì)感造生活”的品牌理念，讓門店導(dǎo)購線上線下更快速、更直接地為客戶展示品牌所有的設(shè)計方案，提升品牌價值。
就像鐘南山院士說的“免疫力便是最好的醫(yī)生”。企業(yè)也是如此。假期延長，復(fù)工后如何應(yīng)對疫情，都需要企業(yè)理性分析應(yīng)對。如今眾多陶瓷企業(yè)已采取靈活有效的工作方式，對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)做加減法，開啟在線工作模式，更好適應(yīng)數(shù)字化的經(jīng)營。筆者相信，這些陶瓷企業(yè)如果充分利用好這段特殊的工作時間，有足夠強的勇氣和抵抗風(fēng)險的能力，以及理性的決策，去關(guān)注真正的顧客價值，并幫助創(chuàng)造顧客價值；帶來更多的可能性。一旦機會來臨，這種更加合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)運營便能讓企業(yè)與其他企業(yè)拉開距離。
