今年上半年，陶商傳媒收到終端經(jīng)銷商關(guān)于瓷磚質(zhì)量問題的爆料電話、留言達到了數(shù)十起，其中以坯體平整度和瓷磚釉面問題居多；在被爆料的企業(yè)中，又以中、小型陶瓷廠為主。但行業(yè)內(nèi)曾被譽為區(qū)域標(biāo)桿的陶瓷企業(yè)，也被多位經(jīng)銷商吐槽稱價格貴、質(zhì)量差，而且還有銷售員佐證他們所爆料的問題。
企業(yè)經(jīng)營走向失敗有很多主、客觀方面的原因，但是其中一條無疑是企業(yè)走向沒落的直接導(dǎo)火索，那就是對產(chǎn)品質(zhì)量紅線的逾越。瓷磚質(zhì)量問題的發(fā)酵可能不如三聚氰胺、瘦肉精、假疫苗等等來的那么猛烈，但是陶瓷企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的口碑、信譽就在經(jīng)銷商的一次次失望中化為烏有。
一家優(yōu)秀陶瓷企業(yè)的崛起至少需要數(shù)年乃至10年以上的時間，因為單純的廣告轟炸并不能讓一個陶瓷品牌一炮而紅。而現(xiàn)在一家優(yōu)秀陶瓷企業(yè)走向衰落卻只需要1、2年甚至更短的時間，因為我們的陶瓷圈子其實很小、傳播的途徑很多，壞消息總是傳播得很快。
和很多行業(yè)相似的是，急功近利在陶瓷行業(yè)表現(xiàn)的同樣普遍。對于很多陶瓷廠老板來說，賺錢總是放在第一位的，而且是想賺快錢。如果將時間調(diào)回到幾年之前，一條先進的陶瓷生產(chǎn)線就近似一部“印鈔機”，高利潤、高銷量是一種常態(tài)。但是，現(xiàn)在的陶瓷生產(chǎn)線無論多先進、產(chǎn)能有多大（少數(shù)大品牌企業(yè)生產(chǎn)線除外），既要追求利潤值又要兼顧規(guī)模效益肯定是不行了。
當(dāng)然，在商言商，陶瓷廠追求利潤最大化是沒有問題的，但是以犧牲質(zhì)量為代價達到短期利益最大化，肯定是飲鴆止渴。如果打算在陶瓷行業(yè)繼續(xù)經(jīng)營下去，企業(yè)的基本信譽還是不能丟的，產(chǎn)品質(zhì)量的紅線不能跨過去。
就現(xiàn)在的陶瓷行業(yè)而言，陶瓷廠的利潤趨薄是毫無疑問的，而且很有可能利潤進一步降低。不過，和其他很多傳統(tǒng)制造行業(yè)的廠家相比，大部分陶瓷廠的利潤率依然要高一些。當(dāng)下，很多陶瓷廠首先要考慮的是產(chǎn)銷相對平衡，讓生產(chǎn)線正常轉(zhuǎn)起來，然后才是利潤問題。
打個比方，同樣一片800×800（mm）的全拋釉瓷磚，以前出廠價16元/片可以賺3元錢，現(xiàn)在出廠價降到15/片還是想賺3元錢。怎么實現(xiàn)？唯一的辦法就是降質(zhì)量、省成本，而這就是開啟一個惡性循環(huán)。
華為總裁任正非曾講道， “五千年來最省錢的是誰，是農(nóng)民，但直到今天農(nóng)民也沒有富。你看我們這三十年來干了啥事，就是不停地花錢，構(gòu)建起了這個共同的平臺，這不是隨便就能拷貝的。”任正非說，“誰能打敗華為？只有我們自己，如果搞個低質(zhì)量，一下子就讓我們栽了。”
雖然，大部分陶瓷廠不可能像華為一樣都把產(chǎn)品不斷往高端方向做，但是基本的質(zhì)量關(guān)還是要把住，至少瓷磚要貼的平、尺寸能夠?qū)Φ纳希鹊取?/span>
如果陶瓷廠的失敗原因是因為決策經(jīng)營失誤，那么這樣的失敗是完全可以理解的。但如果是因為喪失基本的信譽底線，即使曾經(jīng)有過輝煌也很難獲得大家的尊重。
