升華企業(yè)作為陶瓷行業(yè)的知名品牌，一直以來憑借高品質(zhì)瓷磚和高質(zhì)量服務(wù)，獲得業(yè)內(nèi)和消費者的高度認(rèn)可，正值二十載輝煌歷程，升華企業(yè)以創(chuàng)新理念貫穿產(chǎn)品研發(fā)，以全新實力不斷迎接未來，下一個揚帆二十年，“升華夢”繼續(xù)實現(xiàn)。
采訪時間：12月25日
采訪地點：佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)華夏陶瓷城
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美家網(wǎng)：作為中國最具影響力的陶瓷百強(qiáng)品牌，張總您可以和我們談?wù)勆A企業(yè)的發(fā)展歷程嗎？
張總：很早的時候，就是在1998年，那會我們升華陶瓷有限公司就在佛山成立了，這一年是陶瓷行業(yè)開始大發(fā)展的時期，那會開始做產(chǎn)品，會有很多其他的廠過來和我們升華作技術(shù)交流。
現(xiàn)在產(chǎn)品的壽命普遍都比較短，產(chǎn)品更新速度很快，不像以前，一個釉面磚可以做十年八年，我們做得比較出名的有金玉滿堂系列，而到了2006年的時候，我們就開始做普拉提系列了，這是一個明星產(chǎn)品，那時我們也獲得了很多的專利。升華的研發(fā)能力還是比較強(qiáng)的，自己去探索去研究去做這個產(chǎn)品。到了2010年的時候，我們就做郁金香系列了，那時在行業(yè)里也是比較出名的，升華有自己開發(fā)性的產(chǎn)品和工藝，在2012年到2018年，這6年時間，我們這個釉面磚的整個轉(zhuǎn)變還是很大的，其間我們不斷地對設(shè)備進(jìn)行更新和改造，從傳統(tǒng)的絲網(wǎng)到噴墨技術(shù)，色澤和花式都發(fā)生了很大的變化。而最近我們升華在做這個莫氏硬度石級別的產(chǎn)品，這產(chǎn)品的耐磨性非常好。而另一方面，我們順應(yīng)這個行業(yè)的變化，改變了企業(yè)自身的銷售渠道，把這個傳統(tǒng)的銷售模式轉(zhuǎn)變到共享，拿最低的成本去做更好的產(chǎn)品，給消費者一個更高性價比的選擇。
這二十年來，升華都在不斷地去改變，不斷地發(fā)展。
（升華企業(yè)張總）
02
美家網(wǎng)：二十載輝煌歷程，升華企業(yè)利劍出鞘，成就了無數(shù)的經(jīng)典，對于升華未來，張總您有什么展望呢？
張總：從事陶瓷行業(yè)二十多年，我還是深有感觸的，古代有二十弱冠，三十而立的說法，升華20年來發(fā)展真的挺不容易，我希望升華未來的發(fā)展越來越好。行業(yè)是不會死亡的，所以我們自己更要努力做好，打好基礎(chǔ)，默默耕耘，一步一腳印，不斷地去學(xué)習(xí)，去摸索，順應(yīng)大勢發(fā)展，做出更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)去滿足消費者的需求。
而接下來，我們還會深化與媒體朋友的合作，在設(shè)計師渠道，樣板工程各方面，去擴(kuò)大我們在陶瓷行業(yè)以及各個地方的品牌影響力，以全球化視野進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的布局，規(guī)模化發(fā)展品牌戰(zhàn)略，以及和廣大合作商攜手共贏，以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)領(lǐng)市場新風(fēng)潮，我希望未來升華的發(fā)展能達(dá)到一個新的高度，成就建陶產(chǎn)業(yè)的升華新時代。
（升華陶瓷總部大廈）
03
美家網(wǎng)：近幾年來房地產(chǎn)精裝以及裝配式建筑之風(fēng)盛行，請問升華是怎樣去順應(yīng)這個趨勢呢？
張總：這兩年升華都在不斷地改變，我們在做產(chǎn)品的集中和品牌的聚焦，就是在做減法，通過升華的主打品牌，推出更高性價比的產(chǎn)品，提升升華的品牌核心競爭力，去擴(kuò)大我們公司的影響力。
近幾年來陶瓷行業(yè)市場不太景氣，目前我們升華也在不斷地和上市的房地產(chǎn)公司深化合作，把房地產(chǎn)和家裝的渠道擴(kuò)大，創(chuàng)新營銷模式。為了順應(yīng)這個發(fā)展的大趨勢，升華在前年就開始在全國物流這塊布局，不斷地摸索以獲得消費者的認(rèn)可。
（升華企業(yè)參與港珠澳大橋人工島工程項目）
04
美家網(wǎng)：從事陶瓷行業(yè)多年，張總您是怎么看待新零售這個模式的？
張總：據(jù)我了解，新零售就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行一個升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
這的確是一個好的風(fēng)向標(biāo)，而基于陶瓷行業(yè)的特殊屬性，其在新零售探索的程度不及食品、服裝、家電等行業(yè)，陶瓷行業(yè)在這方面的發(fā)展進(jìn)程相對緩慢。
第一，陶瓷屬于半成品，普遍消費者難以想象其應(yīng)用效果；第二，消費者通常在線上了解與搜集信息，然后絕大多數(shù)在終端門店成交；第三，相對來說，陶瓷屬于重資產(chǎn)，一經(jīng)使用需要使用若干年，不具備反悔的條件。
正因如此，新零售模式在陶瓷行業(yè)發(fā)展進(jìn)程相對緩慢。如何讓消費者更好地體驗，就成為了踐行新零售的一道難題；一切以消費者為中心，做服務(wù)性的銷售，這是我們升華的目標(biāo)和方向。
