近年來，隨著養老觀念的逐步轉變，越來越多的長者傾向于考慮選擇既舒適省心又有保障的養老機構來享受美好的晚年生活。目前，國內各類市場化養老機構規模不同，服務水平及運營模式也各有千秋。綜合而言，到底什么樣的養老機構是最適合長者的呢？就老人群體及其子女們最關注的幾點問題，記者實地走訪和調研了燕達健康城、泰康燕園、恒大養生谷和近期備受行業關注的大愛書院等幾家養老機構，并作了分析以供參考。

　　關注點一：醫療服務是否落地

　　自古以來，中國人最怕的就是老來病，若能有效解決老人看病就醫問題，那就向解決老齡化社會問題邁近了一大步。為此，眾多養老機構都將醫養結合作為自己的特色，但各家的具體模式及服務細節又極具差異化。

　　燕達國際健康城踐行了“醫養結合”的基本概念，內設養護中心與燕達國際醫院，前者管理長者的慢性病、常見病和一般性疾病，后者負責大病及入院治療，做到“中心養老，院內看病”，還打通了異地醫保報銷通道，可以說是標準化的“醫養結合”樣本。

　　泰康之家養老社區自建的康復醫院承接了長者基本的醫療服務內容，而且社區周圍30分鐘左右可達的醫療機構多達6家：昌平醫院、昌平中醫院、北大國際醫院、清華長庚醫院等，對于隨時需要住院治療的長者來說可謂便利至極。

　　以上兩家機構醫療條件雖然優越，但對于活力長者而言，每天面對著醫院、醫生和護士，所到之處充滿消毒水的味道，再健康的人都會感覺自己也成了病人。尤其是長者的生理、心理都處于一個特殊時期，極易受到影響。可以說，燕達和泰康做養老都是以養病為中心。 

　　大愛書院的醫療服務體系相比之下更具人性化。大愛書院借鑒國際先進的HMO健康管理理念，在國內率先落地了“凱撒模式”，自建獨具特色的家庭醫生服務體系，為入住的每位長者均配備有一名家庭醫生、一名護士和一位責任客服，主動、持續且規律性地跟蹤長者的健康狀況，妥善給出從慢病管理、日常診療到專業轉診的最佳方案。大愛書院還構建了以大愛醫療中心、香河大愛醫院、國內三甲醫院及國際知名醫院為主的四大層級醫院聯合診療體系。其中，占地2000平米的大愛醫療中心從裝修風格到醫護人員的著裝風格都是去醫療化的，不把長者當病人對待。長者沒有負面的心里暗示，能更好地保持積極樂觀的心態生活。

圖片依次為燕達養護中心、泰康之家燕園、大愛書院

　　恒大的養生谷雖也借鑒HMO理念，引入“凱撒模式”，但目前醫療服務并未落地，在此不做評價。

　　關注點二：護理及團隊是否到位

　　養老機構除了提供醫療保障之外，重要的還有日常照護領域的服務。所謂細節為王，將細節做到極致才是制勝的關鍵。

　　燕達實行“全程化持續養護”，即自理、半自理和非自理長者全都接收，并根據長者健康狀況的變化隨時調整，長者不用擔心因突發的半自理或非自理情況而被“趕”走的囧境。此外，燕達養護中心的護理人員都是由燕達醫學護理培訓學院輸出的，以醫學專業為中心，外涉養老方向。這套遵循基礎分級護理需求的體系被稱之為CCRC持續照料模式，來自于美國，目前已被國內高端養老機構普遍采用。

　　泰康之家倡導個性化的服務，根據每個老人的身體狀況安排了01:00到23:00各個時間段的專業照護方案。還與美國頤養產業服務提供商之一ABHOW合作，培訓員工的專業技能和服務能力，而且在招聘之初就本著“Hire by the best，Hire by heart”的原則，即“招聘最好的，招人首重內心”，注重員工的價值觀更好地契合泰康的服務理念。

　　同樣借鑒國際經驗的大愛書院，引入澳洲的照護管理體系并與本土實際經驗相結合，把個性化護理又向前推進了一步。長者入住之日起，需接受為期28天的綜合評估，護理人員采取主觀面談和客觀工具全方位采集數據，不僅跟蹤長者的身體健康情況，還會從心理、家庭、社會、宗教等多角度進行評估。以綜合評估為基礎，護理人員將與家庭醫生、康復專家、營養師共同研討每一位長者的專屬服務方案，提供從日常生活護理、心理健康護理、健康規劃護理、到記憶障礙護理等23大類，近100項有針對性的專業護理服務。

　　在護理人才培訓上，大愛書院與與澳洲最大的私營醫療服務提供商My Flex Health International合作，為所有護理人員提供系統化的培訓。大愛書院護理人員所秉持的理念是：用進廢退，鼓勵長者發揮能動性，充分調動其身體潛能，發現更多可能性，而不是代替長者去做一切。

圖片依次為燕達養護中心、泰康之家燕園、大愛書院

　　關注點三：保險保障是否覆蓋

　　泰康作為保險界的領航者，自認為泰康之家不是養老地產項目，而是一款理財產品，因此針對其養老保障做的都是理財類產品，也就是說保險類型大多是分紅型的壽險和高端醫療類的產品。

　　恒大養生谷借鑒“凱撒模式”，發力醫療與保險一體化。其承諾會員可享受醫療住院保險、重大疾病保險、意外傷害保險、航空交通保險等綜合保障體系，同時恒大國際醫院和全國300余家三甲醫院貴賓病房，住院醫療費用可以直接結算，無須個人墊付。于長者而言，可以說是相當有保障了，現在最希望的是它能早日落地明確實施細則，讓長者真正享受到實惠。

　　而大愛書院在國內率先將“凱撒模式”落地運營， 創新性地整合家庭醫生、醫療專家、醫療機構、醫療費用支付四大體系，明確承諾為每一位入住長者提供每年1到2萬元的門診醫療費用的保障，滿足長者日常健康管理、開藥、拿藥、看病等社區醫療消費。針對70歲及以下符合相關條件的長者，大愛書院還提供高達每年80萬元的住院醫療費用保障。這是到目前為止，記者接觸到的唯一一款為長者提供明確落地服務的醫療保障。眾所周知，做高齡老人醫療保險存在著極大風險和極高的賠付率，而大愛書院敢于提供如此明確的高額保費，可見其保障體系和運營模式的完善程度。

　　關注點四：選擇入住養老機構等于與家人分離

　　在老齡化進程不斷加速的大背景下，老年人的社會化屬性極易被忽略，而集中式養老帶來的結果是老人對家庭歸屬感的缺失，產生強烈的恐慌甚至被遺棄感。因而，新興的養老社區都扛起了“全齡化”養老服務的大旗。

　　作為入行已久的泰康和燕達都是只針對老齡產業布局，單做老人的醫療、護理等服務，并不涉及全齡層服務。以下，我們就以恒大養生谷和大愛書院兩家來做對比。

　　恒大養生谷去年的發布會上提出“全方位全齡化健康養生新生活”，倡導“一家三代兩居” 的理念，服務覆蓋從孕前、嬰兒直到百歲老人的全生命周期，據記者了解，規劃中圍繞全齡化健康管理創建有頤養、長樂、康益、親子四大園，親子園的主題是長幼共融，包括的都是兒童才藝中心、水世界、玩具城等專門針對兒童娛樂的游玩設施。其他三大園也都是適合休閑放松、娛樂健身的配套設施場所，更適用于子女利用周末休息帶孫子孫女探望老人，一起休閑娛樂。目前項目還在起步階段，并未實際入住。

　　相比之下，大愛書院的母公司大愛城控股早在八年前就提出構建“全齡層、全配套親情健康社區”的創新理念。經過八年實踐，其旗艦項目大愛城·香河國家養老示范基地今年3月更被授予中國社工聯全國首家美好社區計劃實踐創新基地的稱號。社區全面覆蓋居家養老、機構養老、旅居養老等多元化養老服務，依托養老服務、健康醫療、終身教育和現代農業四大產業，已落地大愛書院養老中心、多層級醫療機構、北京景山學校香河分校、千畝農場等核心社區配套，構建了持久、良性、自循環的社區產業結構體系，能夠滿足全齡層家庭的核心需求，實現在“一碗熱湯的距離”中盡享天倫之樂。

　　關注點五：文化娛樂生活如何

　　在醫療護理保障基礎之上，長者退休后的精神世界同樣需要得到豐潤和充實。

　　縱觀四家養老機構，他們在硬件設施上都配置了棋牌室、圖書館、書畫室、茶藝室、健身房、溫泉游泳館、桑拿房、瑜伽室等最基礎的休閑娛樂場所，長者可根據自己愛好組成互助社群或成立興趣俱樂部，是施展才華、豐富業余生活、對外聯誼交流的優越平臺。但在軟件服務上，每家提供的服務內容又大不相同。

　　恒大養生谷首創頤養、長樂、康益、親子四大園，提供游、學、禪、樂、情、膳、美、住等，長樂園則為文化、娛樂、活動，但由于項目沒有落地，不能確定在老人的精神文化學習層面有沒有主觀教育輔助的項目。

　　燕達金色年華養護中心通過設立老年大學來滿足入住老人的精神生活。老年大學豐富多彩的文化生活安排，包括天天唱、天天跳、看電影、舞會、書法、繪畫、太極拳、健康講座等內容。老人可以根據自己的興趣愛好和身體狀況選擇課程，參與活動，發揮特長。

　　泰康之家為長者專門開設了樂泰學院，以“養心、修身、齊家、有為、看天下”為宗旨，為長者提供三大類60余門課程選擇，涵蓋系統的運動健身、文化藝術、休閑娛樂和知識技能類課程。入住長者可以享受休心品茗的悠然還能擁有更精彩充實的24小時。

　　值得一提的是大愛書院獨創的“大愛·書院式養老”模式。為了滿足長者的精神文化和社會交往需求，大愛書院開設了以藝術類和健康養生類等為主的1000余門課程，并由國內外知名專家學者領銜授課。這里的長者可以參加音樂會、話劇、京劇、演唱會等高水準文化演出，甚至與知名專家一起參加世界藝術巡展或巡演。大愛書院還量身定制的國際游學活動，深度體驗異國風光與文化。在其農業配套項目千畝生態農場中，六大主題園區111項全家庭休閑體驗，開創了養生養心、田園生態享受的新型養老體驗模式。

圖片依次為燕達養護中心、泰康之家燕園、大愛書院

　　關注點六：入住費用是否合理

　　入住費用這個指標可以說是長者最終選擇哪家養老機構的關鍵一環。

　　泰康之家入住時需交總押金最低140萬，包括入門費20萬和樂泰卡120萬，月費最低6200元起，不包括餐費。此外通過購買分紅型保險，保費超過200萬可獲得入住資格，但是各種費用基本上無法被產品的收益持平，且入住被保人也只能選一個。可以說，泰康的高端養老的確實至名歸了，不僅入住門檻高，費用也高，比較適合那些儲蓄足夠多、月收入較高的長者。

　　而入住燕達金色年華只需交三到五萬押金即可，但是沒有終身使用權，月費4580元/間，不含餐，比泰康之家要便宜。入住門檻較低這也可能是燕達入住率高的原因之一。

　　恒大養生谷目前是總保費150萬，雖然具體的入住規則沒出來，但是預估和泰康的養老社區不會有太大差別，150萬應該也是最低配的單位。

　　大愛書院的費用相比之下就實在很多，最低20萬就能享受到一個終身使用且有服務的家，還有靈活的退出機制，即便退出也能坐享財富增值。月費3800元/月/人，5800元/月/雙人，包括餐費、物業維護費、水電燃氣網絡及會所使用權，真的是良心價格。雖然大愛書院的入住門檻不是最低，但月費吸引力最大，對于有一定儲蓄，收入不是太高的長者也可以享受到高端養老服務，性價比是這四家里最高。

　　綜上所述，泰康之家燕園、燕達金色年華、恒大養生谷和大愛書院四家養老服務機構，既有共同之處也各有所長。如何為中國長者提供物質生活與精神層面雙豐收的養老生活，激發生命活力，始終是眾多養老機構所探索實踐的訴求。長者可綜合考慮自身的條件和需求，選擇最適合自己的養老機構，度過一個多彩無憂的晚年生活。