整體市場略顯疲軟 獲客成本攀升

　　“石膏板前一天一塊20元，第二天轉眼就成了25元，水泥、沙子，分分鐘從420元一車漲到450元。”提起近段時間以來的漲價潮，居泰隆裝飾副總經理李強表示出了擔憂。事實上，今年家裝公司們的集體壓力除“漲價”外，激烈的市場競爭則構成了行業的另一個“焦慮面”。

　　今年以來，西安樓市持續穩定在上行通道，但是限購、精裝房等對行業產生的抑制作用還是顯而易見的。“西安進入商品房時代較晚，第一批住宅到現在還沒有進入到第二個裝修周期，生產不出增量來，再加上新面孔企業的出現，僧多粥少的狀況短時間內不會有所改善，明年肯定是個淘汰年。”李強補充道。

　　“從另一個層面來看，中產階級群體增加帶來的消費升級，以及獲客成本的持續攀升，也是加速家裝企業更新換代的一個誘因。”今朝裝飾總經理呂緒維認為，“不過，城市骨架的拉大，意味著西安市場未來3-5年仍然可期，我們明年會選擇在西咸和浐灞布局新店面，拓展渠道。”

　　整裝產品是趨勢

　　考驗企業整合能力

　　如果你留心關注家居市場的一舉一動，那么一定會發現，含家具整裝產品已成為行業的關注焦點。而且，作為老牌家裝公司的峰光無限裝飾也推出了99999整裝新品，對此，峰光無限裝飾集團董事長由峰表示：“行業的發展一定是以省心省力為原則，走向整裝化、節約化的，這是不可逆的大趨勢。而且不僅是家具，未來還有可能將家電、配飾等也吸納進來。但整裝對企業自身的整合能力、服務能力都是不小的考驗。”

　　作為最早在套餐中嵌入家具服務的家裝公司，居泰隆裝飾副總經理李強對此表示了認可，“整裝一定是未來的發展方向，我們之所以沒有推出專門的產品，是因為這種模式目前存在著個性化上的局限，需要更豐富的產品來支撐。”

　　夸大宣傳只為前期引流

　　無法保證品質

　　前不久，某全國連鎖裝飾公司因裝修返利模式陷入經營危機，不少業主損失慘重。目前在西安市場上也有個別企業宣傳“裝修返利”、“免費裝修”等，或者是打出“擊破家裝行業暴利”、“幾十萬的豪華裝修，十萬就能搞定”等豪氣口號。

　　對此，呂緒維表示：“這種公司，行業一般將其定義為主打快消的企業，他們的操作思路基本上是通過促銷誘惑來加大前期引流，但并不會在施工標準、人才匹配、管理制度上下功夫。實際上，裝修要功夫體現在工地上，質量體現在生活中，所以最終受傷的仍然是消費者。”

　　“裝修返利的行為，是一種違背正常商業模式的做法。舉個簡單的例子，正規家裝公司純利潤如果能做到10%，已經算是非常不錯了。即使像峰光無限擁有多年的品牌積淀也做不到這么高。因此，所謂行業暴利的說法，完全是一些營銷噱頭。常規促銷活動確實能給消費者帶來實惠，但當價格低出產品本身價值太多的時候，你還敢相信嗎?”由峰就此表示。

　　西安市住宅裝飾協會秘書長王建峰談到：“不管市場如何變化，口碑和品牌永遠都是家裝公司賴以生存的根本。這么多年來，曇花一現的公司并不少見，而在行業能堅持6年、8年，甚至10年或者更久的企業，才是沉淀下來真正為消費者提供品質服務的。其實，規范的價格體系是建立品牌價值的根基所在，品牌家裝公司們對此有著共同的價值分析，但是市場確實需要一個優勝劣汰的過程。” 張莉