目前隨著互聯網技術的發(fā)展和深入，定制已經成為一種生活方式。旅游定制產品、家居定制產品、服裝定制、鞋帽定制、家電定制已逐漸成為制造業(yè)的時髦詞，也成為新制造業(yè)的出路所在。而且以定制為主的企業(yè)不但銷售不差，關鍵效益好，連傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭海爾為了定制，冒著媒體、員工、同行的誤解，如今已交出靚麗的答卷。但瓷磚的制造業(yè)巨頭目前還沒有試水者，難道瓷磚真不適宜定制嗎？

　　瓷磚定制化有幾個疑難需要解決：1、瓷磚色差知識的普及把握。2、釉料設備的小型化改造。3、生產線上的噴墨機的多臺備用化。4、現貨銷售與訂貨銷售系統(tǒng)之間的關系處理。5、現場尺寸的準確性問題。6、鋪貼師傅的嫻熟性問題。7、終端營銷系統(tǒng)的智能系統(tǒng)化。8、生產系統(tǒng)的智能化，9、物流系統(tǒng)的智能化。

　　關于色差的問題，其實在日常的銷售過程中，經銷商在展示樣板與實際銷售產品之間基本都是有色差的，關鍵是不要色差太離譜，如果生產出的產品導致實際送貨產品與展示樣板之間好像不是一個花色產品，估計客戶難以接受，但如果差別不是很大，事先跟客戶說清楚，客戶是可以接受的。否則事先不約定導致送貨后客戶要求退貨，引起客訴對品牌造成不好的影響。

　　同時對生產技術提出特別要求，公司在生產時允許有色差，但應該不至于同一個花色品種，由于色差甚至好像不是一個花色，如果這樣是你自己家里用可以接受嗎？現在的釉料生產設備都是較大型的設備，用于大批量、大規(guī)模生產釉料用，但如果該批訂單產品的訂單少，所需釉料比較少，如果還用原來的大型設備生產，不但耗用時間長，而且耗能高，成本不合算。但如果有合適的小型釉料設備，時間短、耗能低、成本低，那么對小批量定制將是非常有益處的。

　　其三是要有備用的噴墨設備，因為定制化可能會小型化生產，產品花色型號可能隨時更改，而窯爐不能停的，因此就需要壓機和噴釉生產線不能停止，而用完一種釉料后需要清洗，因此更換花色品種和型號時需要啟用干凈的噴釉設備，那么生產線上就需要配備備用噴墨機以備更換花色型號時用。同時生產技術還需要解決更換釉料、花色、型號對產品質量的影響，做到了然于胸，提前規(guī)避或提前調整更換釉料后對產品質量的影響。

　　其四，要解決現貨銷售和訂貨銷售之間的問題，定制產品是先給錢，安排生產完畢后給貨，沒有壓貨時間，因此在銷售價格上應該會低于現貨銷售，而且產品定制化后，解決了部分盲目生產出來的產品銷售不出去的問題，而更好的是有效的解決了產品生產出來后，銷售不出去帶來的庫存積壓、資金積壓、倉庫增大、倉庫費用增加，資金周轉率低等一系列問題。因此建議公司在實行定制化時，在定價上要引導客戶往定制化方向走，提高公司的生產銷售比、資金周轉比、倉庫使用比等。其實無論是經銷商還是生產廠家，做瓷磚最大的問題就是庫存過高的問題，每年賺錢，但看不到錢，錢去哪了？去倉庫了，全在倉庫里。而庫存產品一般不會升值，相反一般會隨著時間會貶值，這是做瓷磚最大的風險，因此誰能解決瓷磚銷售定制化問題，誰就解決了瓷磚賺錢的難題。同時從目前的情況看，大品牌由于產量大，而初期公司在做倉庫規(guī)劃時，并沒有按現在的產能來做，因此許多大品牌出現一個現象，公司越做越大，倉庫也越來越大，倉庫越來越多，管理越來越難，不可避免公司銷售與庫存也越來越大，公司照此路發(fā)展下去，恐怕是一條不歸路。

　　隨后是要解決尺寸偏差和鋪貼之間的問題，因為定制化是根據訂單多少來生產，因此在數據上需要精準，在施工上也需要精準，否則可能會無法補貨，導致客戶無法完工，給客戶造成損失，同時又不能因為怕無法補貨而放大數據，同樣會導致客戶經濟損失，其結果導致客戶不敢定制產品，因此不解決尺寸和鋪貼的精準性，定制化難以實現。而要解決尺寸和鋪貼的精準性，一個是要有會量尺寸的人，一個是要有熟練的鋪貼工人，這兩點只要公司用心都可以解決。

　　七是解決銷售的智能化問題，在銷售過程中最好解決實物樣板與圖像瞬間轉換功能，同時要有傻瓜似的效果圖功能，解決客戶在購買時因為無法想象效果而無法決定購買的難題。如果品牌能解決銷售智能化的問題，將會大大的促進銷售成交，減少客戶的成交疑問，促使客戶下決心成交。同時智能化要解決全國定制數據統(tǒng)計及傳輸的問題，將全國各地的訂貨數量統(tǒng)計后傳輸回公司總部，安排生產。

　　其八，是生產系統(tǒng)的智能化，其實瓷磚生產系統(tǒng)智能化一直以來關注度比較高，我們這里指的智能化是希望公司在生產定制產品時，能夠讓消費者知道、看到他定制的產品是何時生產的？生產出來的效果如何？讓消費者有參與感、自豪感、放心感，讓消費者感覺他花的錢值得，其實這也是品牌塑造的過程，同樣會對生產技術產生壓力，促進公司生產技術和管理能力的提升。

　　其九，是物流系統(tǒng)的智能化，物流系統(tǒng)的智能化是一個告訴消費者，他定制的產品的整個物流過程及行程，何時發(fā)貨？發(fā)到何地了？客戶只要通過公司的物流app就可以瞬間查詢并知道自己的定制產品已經到哪了，這樣會讓消費者感覺非常放心。物流還有一個重要問題要解決，那就是破損問題，破損關乎到包裝的好壞和裝車及運輸的好壞，裝車可以控制，但運輸不能控制，而這其中最關鍵的是因素是包裝，因此定制產品為了減少破損而導致交貨數量不達標，應該對包裝進行改造，從而減少運輸過程的破損。

　　瓷磚一直以來基本是以產定銷，產品首先生產出來，然后銷售根據公司的生產量來壓經銷商開單銷售，這種形式在房地產高速發(fā)展期可勉為其難，因為經銷商將貨拉回去后，實在不行降價銷售依然能維持部分利潤，因此基本還能消化。而現在的市場會逐漸走低，利潤也越來越薄，已經不可能回到以前，再加上瓷磚產能過剩，更多經銷商已經經歷過廠家的多年壓貨開單，一旦遇到市場下滑，會出現資金回籠困難而倒閉，前兩年已經開始出現許多經營多年、甚至十幾年的經銷商倒閉關門，就是這種銷售的惡果。因此這條路顯然已經走不通，而能走通的就是瓷磚定制化之路，誰先走通誰先獲利，誰先走通誰先占有競爭優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、獲利優(yōu)勢，這是一個企業(yè)能否長久經營的金光大道，是一個陶瓷企業(yè)的未來之路，這個問題一旦解決，銷售問題、庫存問題、倉庫問題、資金周轉問題、盈利問題都會迎刃而解，公司將會長治久安。