大衛(wèi)奧格威：“隨便哪個(gè)傻瓜都能達(dá)成一筆交易，但創(chuàng)造一個(gè)品牌卻需要天才，信仰和毅力。”
陶瓷行業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)歷多年的發(fā)展，發(fā)展越來(lái)越趨向于成熟化，長(zhǎng)遠(yuǎn)以來(lái)，陶瓷企業(yè)新興力量不斷涌入，可謂是群雄逐鹿，隨著市場(chǎng)行業(yè)的不斷向上發(fā)展，不少陶瓷企業(yè)都希望在不斷拓展的市場(chǎng)中，吃一口飽食。然而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，陶瓷行業(yè)的整合速度也在不斷加快，這個(gè)時(shí)候品牌的力量的就逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，品牌包含了公司多年來(lái)積累的誠(chéng)信聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
如今，消費(fèi)者選購(gòu)瓷磚的時(shí)候往往會(huì)傾向于名聲好、評(píng)價(jià)高、曝光率高的產(chǎn)品。無(wú)論是行業(yè)內(nèi)外，消費(fèi)者還是經(jīng)銷(xiāo)商，選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)一定會(huì)問(wèn)一句，這是什么牌子的?所謂品牌，也可以理解成：三口成品,知道的人多、說(shuō)的人多，一人一口，口口相傳。由此可見(jiàn)，品牌的力量在商家競(jìng)爭(zhēng)中不但是助力，也是主力！但又有人說(shuō)，我也做品牌，但銷(xiāo)量還是做不起來(lái)。這反映了如今建材行業(yè)的一個(gè)情況，商家往往有意識(shí)的去樹(shù)立品牌，但不知如何下手？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，不少企業(yè)為了發(fā)展搖身一變成了貼牌商，用自己的產(chǎn)品做起品牌生意，可換湯不換藥，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)變，卻要求顧客按大品牌的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這無(wú)疑是間接性有“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”的嫌疑，一不小心可能就會(huì)發(fā)生“搬起石頭砸自己的腳”的事件！
價(jià)值決定價(jià)格
品牌塑造企業(yè)靈魂
馬克思曾言：價(jià)值決定價(jià)格，價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn)供求影響價(jià)格。隨著陶瓷行業(yè)的不斷向前發(fā)展和人們水平提升，你無(wú)法忽視就是消費(fèi)者現(xiàn)在更加看重產(chǎn)品設(shè)計(jì)感，及環(huán)保性能。這也在一定程度上導(dǎo)致了消費(fèi)者具有更高的主導(dǎo)權(quán)，因而更加重視產(chǎn)品的品牌，陶瓷品牌價(jià)值將得到進(jìn)一步抒發(fā)。
如今，很多消費(fèi)者都將陶瓷品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤，認(rèn)為一個(gè)響亮的、好口碑的陶瓷企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量也是可靠的。由品牌引導(dǎo)消費(fèi)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，這要求陶瓷企業(yè)必須要建設(shè)好品牌。首先，陶瓷企業(yè)要必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品，如今，不少陶瓷企業(yè)管理者都有這樣一個(gè)想法：做品牌便是做質(zhì)量及服務(wù)，只要將兩項(xiàng)搞好便可以穩(wěn)操勝劵。然而事實(shí)上，質(zhì)量和服務(wù)只是品牌建設(shè)的一部分，二者只是包含于品牌之中。品牌不是自己封的，一定要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，滿足到各個(gè)階層的人，有口碑、認(rèn)可了，他會(huì)給你這個(gè)品牌賦予很多內(nèi)涵，自然會(huì)認(rèn)可。陶瓷企業(yè)建設(shè)品牌，需掌握核心技術(shù)能力、提升產(chǎn)品研發(fā)能力、需要有明確的產(chǎn)品定位，更應(yīng)該提升品牌及產(chǎn)品文化內(nèi)涵，具有獨(dú)一無(wú)二的鮮明特色。且相互之間是無(wú)可取代的，都是建設(shè)品牌的關(guān)鍵因素。
陶瓷品牌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力便是產(chǎn)品。所謂那些“都是營(yíng)銷(xiāo)堆出來(lái)的業(yè)績(jī)”之類(lèi)的言語(yǔ)，都是吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸的人說(shuō)的風(fēng)涼話。真正的品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品。好的產(chǎn)品無(wú)論是釉面，硬度，還是著色都是上等，一拿出來(lái)就是秒殺。
實(shí)際上，消費(fèi)者操縱了品牌的生殺大權(quán)，對(duì)于喜愛(ài)的品牌，可以一擲千金，并口碑相傳，對(duì)不喜歡的品牌，則棄之不顧，不管企業(yè)做了多大努力。之余留住消費(fèi)者，售后服務(wù)就作為了關(guān)鍵的一環(huán)，但往往不少企業(yè)忽視了售后服務(wù)的重要性，覺(jué)得產(chǎn)品賣(mài)出去了便跟企業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，這種想法是非常錯(cuò)誤的。如今人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量，好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中的。這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系，甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼，瓷磚破損的補(bǔ)退等，雖然是一些小的服務(wù)但是卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
就如張瑞敏、李東生、任正非等很多企業(yè)家在中國(guó)都是很了不起的人物。首先，不管結(jié)果如何，他們把完全不可救藥的企業(yè)，在當(dāng)時(shí)非常困難的條件下做大做強(qiáng)，而且大都是國(guó)有的，為國(guó)家做事，這本身就是非常高尚的一種情操。其次，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，他們能夠獨(dú)樹(shù)一幟，比如張瑞敏在海外的做法，就是在樹(shù)立自己的品牌。這個(gè)過(guò)程中，他沒(méi)有選擇并購(gòu)，而是自己去創(chuàng)建。品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次。
歷史反復(fù)告訴我們；存在必定合理。企業(yè)用自己的設(shè)計(jì)感和品牌歷史去打動(dòng)消費(fèi)者，良好的品牌是獲得消費(fèi)者青睞的不二法門(mén)。
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