近來有報(bào)道稱，諸多在國際市場上銷售的“中國制造”產(chǎn)品，因標(biāo)準(zhǔn)不同導(dǎo)致品質(zhì)有別。一流產(chǎn)品外銷，二流產(chǎn)品內(nèi)銷，這在國內(nèi)一些出口行業(yè)早已成為“慣例”。
雙重標(biāo)準(zhǔn)下的不同品質(zhì)，在早前的水龍頭“含鉛門”事件中就有曝光，外銷的產(chǎn)品，含鉛量是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，而內(nèi)銷的，則存在含量超標(biāo)不合格的情況。
這種國內(nèi)國際“不同線、不同標(biāo)、不同質(zhì)”的尷尬，在國內(nèi)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)也相應(yīng)存在，最具代表性的要算智能馬桶蓋事件了。產(chǎn)自國內(nèi)的馬桶蓋出口到國際市場，被認(rèn)為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)高、品質(zhì)水平高，而成為國內(nèi)消費(fèi)者不惜花費(fèi)更高成本遠(yuǎn)赴國外“爆買”的重點(diǎn)商品之一，這也引發(fā)了對(duì)“中國制造”的更多追問和思考。
有業(yè)內(nèi)人士稱，有的“中國制造”產(chǎn)品不在國內(nèi)銷售，是受限于國內(nèi)市場發(fā)展階段，一些高品質(zhì)商品價(jià)格偏貴，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，此舉是企業(yè)“以需定供”的權(quán)衡。
這種解釋似乎有一定道理。鑒于國內(nèi)消費(fèi)水平不高，加上企業(yè)逐利本能的體現(xiàn)，國內(nèi)企業(yè)按照國際高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品，銷往消費(fèi)水平偏高的國際市場，企業(yè)也會(huì)獲益頗多。
照此邏輯推演，一方面證實(shí)我國陶衛(wèi)企業(yè)能夠生產(chǎn)出國際一流的高品質(zhì)產(chǎn)品，馬桶蓋、水龍頭、衛(wèi)生陶瓷、瓷磚等達(dá)到國際品質(zhì)也非遙不可及，因?yàn)楹枚鄧H知名陶衛(wèi)品牌都在國內(nèi)貼牌，品質(zhì)不過關(guān)也不會(huì)達(dá)成合作。所以有時(shí)候我們大可不必妄自菲薄，國產(chǎn)陶衛(wèi)產(chǎn)品品質(zhì)水平并不輸國外品牌，卻時(shí)常慘遭各路人馬貶損為“缺乏工匠精神”，這是不全面、不公正的，我們欠陶衛(wèi)業(yè)一個(gè)“正眼相待”。
另一方面，隨著生活水平提升引發(fā)消費(fèi)升級(jí)，以及國內(nèi)市場進(jìn)入需求主導(dǎo)階段，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求呈井噴之勢(shì)。由此，高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)產(chǎn)品銷往國外，低端低檔產(chǎn)品只能內(nèi)銷的形勢(shì)正在被迅速改變。在品質(zhì)革命及消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下，國內(nèi)對(duì)中高檔陶衛(wèi)產(chǎn)品的需求與日俱增，對(duì)品牌產(chǎn)品更加關(guān)注，更熱衷高品質(zhì)、高性價(jià)比與個(gè)性化產(chǎn)品。需求結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)升級(jí)，決定了企業(yè)再依靠單純拼價(jià)格的“老路”已難以維系。國內(nèi)陶衛(wèi)品牌要留住消費(fèi)者匆匆“海外買”的腳步，還需在品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等方面再下一城。
“雙標(biāo)準(zhǔn)”帶來“雙品質(zhì)”的陰影，折射出我國陶衛(wèi)業(yè)發(fā)展的不成熟、不均衡。其存在的合理性，又表明我國陶衛(wèi)業(yè)有能力以國際品質(zhì)贏得國內(nèi)外消費(fèi)者的共同信任和青睞。
怎樣的需求決定怎樣的供給。高品質(zhì)已成為需求熱點(diǎn)，也是競爭焦點(diǎn)、品牌基點(diǎn)。陶衛(wèi)企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前品質(zhì)升級(jí)的最佳窗口期，升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、提高品質(zhì)以達(dá)到國際線，完美標(biāo)準(zhǔn)，整體提高國貨產(chǎn)品及格線。深化工匠精神，讓工匠品質(zhì)成為傳承的精髓、百年的基礎(chǔ)。如果錯(cuò)過品質(zhì)升級(jí)的窗口期，將來我們可能花費(fèi)更高成本，付出更大代價(jià)，留下更多后遺癥。陶衛(wèi)企業(yè)應(yīng)抓住創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵期，以創(chuàng)新+品質(zhì)帶動(dòng)國貨產(chǎn)品的整體供給水平提升，惟如此才會(huì)讓“海外買”轉(zhuǎn)向國內(nèi)，才會(huì)讓國產(chǎn)陶衛(wèi)精品真正迎來消費(fèi)者的信心和信任。
良好的市場環(huán)境亟需被建立，讓好產(chǎn)品有好回報(bào)，企業(yè)才會(huì)更具創(chuàng)新與發(fā)展動(dòng)力。我們不是沒有生產(chǎn)好產(chǎn)品的能力，而是缺少鼓勵(lì)好產(chǎn)品的機(jī)制，缺少良性競爭的法制與誠信市場環(huán)境。讓市場的“無形手”充分發(fā)力，倒逼陶衛(wèi)企業(yè)不斷創(chuàng)新提升品質(zhì)，激發(fā)企業(yè)改善新供給、滿足新需求的積極性，讓政府的“有形手”堅(jiān)強(qiáng)有力，矢志營造誠信經(jīng)營的法制競爭秩序，提升違法違規(guī)成本。
樂家、恒潔、東鵬等企業(yè)曾共同簽署質(zhì)量提升承諾書，承諾做到“內(nèi)銷與外銷產(chǎn)品、電商與實(shí)體店產(chǎn)品、自主品牌和貼牌產(chǎn)品采用同等級(jí)別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，同一水平生產(chǎn)線生產(chǎn)，同等質(zhì)量要求驗(yàn)收。”
推進(jìn)雙標(biāo)準(zhǔn)、雙品質(zhì)并軌，實(shí)現(xiàn)“同線同標(biāo)同質(zhì)”，既滿足了國際市場需求，消除了標(biāo)準(zhǔn)差異帶來的“品質(zhì)差距”和“信任差距”；又迎合了國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，滿足了中高端消費(fèi)需求、留住了國內(nèi)消費(fèi)者；更為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來了全新動(dòng)力和契機(jī)，讓轉(zhuǎn)型升級(jí)更有質(zhì)量和效益。或許道路坎坷，或許假以時(shí)日，但這應(yīng)該是一條不會(huì)偏航的主線。
