近年來，中國(guó)家居市場(chǎng)風(fēng)云變幻，在國(guó)家房產(chǎn)新政調(diào)控、家具建材成本上漲、低碳環(huán)保節(jié)能思潮等諸多因素的影響下，不同的家居企業(yè)和品牌遭遇了不同程度的市場(chǎng)沖擊。而當(dāng)眾多陶瓷企業(yè)倍感壓力重重的時(shí)候，金陶名家磁磚卻取得了令同行瞠目結(jié)舌的業(yè)績(jī)突破。
筆者近日對(duì)金陶名家品牌總經(jīng)理張東海進(jìn)行了專訪，尋找家居夢(mèng)想家，努力詮釋金陶名家的業(yè)績(jī)逆勢(shì)攀升之謎，探索并分享品牌運(yùn)營(yíng)的操作模式以及營(yíng)銷新思路，希望能借此機(jī)會(huì)傳遞給廣大經(jīng)銷商，讓品牌推廣之路有所裨益，突顯金陶名家的品牌優(yōu)勢(shì)。
金陶名家磁磚品牌總經(jīng)理張東海
精耕細(xì)作 聚焦行業(yè)發(fā)展
八年，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，卻足夠一個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)蛻變！金陶名家磁磚依托于強(qiáng)大的歐雅陶瓷企業(yè)，自2008年成功入市至今，一步一個(gè)腳印地踏實(shí)成長(zhǎng)，8年的櫛風(fēng)沐雨，8年的砥礪前行，金陶名家磁磚自一個(gè)默默無聞的新品牌，憑借著企業(yè)符合自身發(fā)展的準(zhǔn)確定位及團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)，在困境中逆流而上，占領(lǐng)市場(chǎng)，逐漸在業(yè)內(nèi)展露崢嶸頭角，成行業(yè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)一線品牌。
回顧品牌發(fā)展之路時(shí)，金陶名家磁磚品牌總經(jīng)理張東海表示，作為歐雅陶瓷企業(yè)旗下的新晉品牌，金陶名家憑借卓越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和雄厚的企業(yè)實(shí)力，無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是終端消費(fèi)者認(rèn)可度，均占據(jù)了建陶品牌的重要之地。近年來，金陶名家立足企業(yè)基礎(chǔ)，對(duì)品牌形象的塑造和渠道建設(shè)進(jìn)行了全面的升級(jí)，并練就了一支有經(jīng)驗(yàn)、有活力、有沖勁的營(yíng)銷狼虎之獅，以“新營(yíng)銷、新產(chǎn)品、新品質(zhì)、新服務(wù)、新格局”顛覆式的蛻變?nèi)缕鸷�，在市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多變的聲浪下，主動(dòng)求變進(jìn)行品牌變革，緊扣國(guó)家政策和市場(chǎng)潮流進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新等，踏實(shí)的每一步都成為了金陶名家磁磚騰飛的羽翼。
搏擊風(fēng)浪 謀定而后動(dòng)
搏擊風(fēng)浪 謀定而后動(dòng)
2016年，業(yè)界人士展望建陶市場(chǎng)會(huì)有回暖復(fù)蘇的時(shí)機(jī)。但就目前而言，陶瓷行內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀況日益嚴(yán)重，各品牌團(tuán)隊(duì)為了應(yīng)付一輪接一輪的營(yíng)銷車輪戰(zhàn)而身心俱疲。一個(gè)企業(yè)如何在大環(huán)境普遍不景氣的情況下，占領(lǐng)市場(chǎng)，并且能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)？
關(guān)于這個(gè)問題，張總對(duì)陶瓷行業(yè)未來的發(fā)展總結(jié)為一個(gè)字：變。他指出，首先，利潤(rùn)變低，整個(gè)行業(yè)將像家電行業(yè)一樣，迎來微利時(shí)代。由此引發(fā)生產(chǎn)研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、營(yíng)銷渠道、品牌分化等一系列變革，陶瓷企業(yè)必須隨之調(diào)整，在競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)過激烈搏殺，優(yōu)勝劣汰，經(jīng)歷一次大洗牌。其次，無論行業(yè)怎么變，總是強(qiáng)者恒強(qiáng)，強(qiáng)勢(shì)品牌擁有更多發(fā)展機(jī)會(huì)。所以，行業(yè)的變革，必然帶來企業(yè)的變革。張總堅(jiān)決相信一句話：變革謀發(fā)展，思路決定出路。他深刻意識(shí)到“越是困難越要破除瓶頸阻礙、越是危局越要尋找突破口”的發(fā)展戰(zhàn)略，不但積極發(fā)現(xiàn)并善用自己的獨(dú)特之處，實(shí)行有效的市場(chǎng)區(qū)隔，塑造個(gè)性化品牌形象，更適時(shí)提出企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的發(fā)展規(guī)律，從強(qiáng)調(diào)速度，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)以提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與終端專業(yè)運(yùn)營(yíng)為發(fā)展核心，為打造強(qiáng)有力的終端品牌效應(yīng)邁出了全新一步。為此，他提出以下四個(gè)發(fā)展方向。
關(guān)于這個(gè)問題，張總對(duì)陶瓷行業(yè)未來的發(fā)展總結(jié)為一個(gè)字：變。他指出，首先，利潤(rùn)變低，整個(gè)行業(yè)將像家電行業(yè)一樣，迎來微利時(shí)代。由此引發(fā)生產(chǎn)研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、營(yíng)銷渠道、品牌分化等一系列變革，陶瓷企業(yè)必須隨之調(diào)整，在競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)過激烈搏殺，優(yōu)勝劣汰，經(jīng)歷一次大洗牌。其次，無論行業(yè)怎么變，總是強(qiáng)者恒強(qiáng)，強(qiáng)勢(shì)品牌擁有更多發(fā)展機(jī)會(huì)。所以，行業(yè)的變革，必然帶來企業(yè)的變革。張總堅(jiān)決相信一句話：變革謀發(fā)展，思路決定出路。他深刻意識(shí)到“越是困難越要破除瓶頸阻礙、越是危局越要尋找突破口”的發(fā)展戰(zhàn)略，不但積極發(fā)現(xiàn)并善用自己的獨(dú)特之處，實(shí)行有效的市場(chǎng)區(qū)隔，塑造個(gè)性化品牌形象，更適時(shí)提出企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的發(fā)展規(guī)律，從強(qiáng)調(diào)速度，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)以提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與終端專業(yè)運(yùn)營(yíng)為發(fā)展核心，為打造強(qiáng)有力的終端品牌效應(yīng)邁出了全新一步。為此，他提出以下四個(gè)發(fā)展方向。
鑄造產(chǎn)品利器
回顧過去，金陶名家率先響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在節(jié)能減排方面下足功夫，前后投入很多資金去優(yōu)化和改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，讓每個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)標(biāo)、合格。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新和花色研發(fā)，一直是金陶名家追求的目標(biāo)之一。據(jù)張總透露，金陶名家磁磚將繼續(xù)集中精力，把做好產(chǎn)品為首要任務(wù)，產(chǎn)品在品質(zhì)穩(wěn)定的情況下，加大花色的研發(fā)和創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品的花色和款式，以打造行業(yè)最頂尖的產(chǎn)品配套、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品陣營(yíng)為目標(biāo)，充分利用企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力與穩(wěn)定高效的產(chǎn)品生產(chǎn)能力等優(yōu)勢(shì)，完善并擴(kuò)大“極致、精品、個(gè)性”的產(chǎn)品架構(gòu)，同時(shí)在產(chǎn)品配套上，將緊扣市場(chǎng)脈搏，結(jié)合終端展示，實(shí)行統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一形象。
加快品牌化進(jìn)程
加快品牌化進(jìn)程
鋪開營(yíng)銷布局一個(gè)企業(yè)如何才更具有生命力和開拓市場(chǎng)的魄力？這只是要有優(yōu)秀的員工、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更需要經(jīng)銷商的積極配合。張總表示首先要加強(qiáng)市場(chǎng)銷售管理。據(jù)了解，金陶名家企業(yè)總部會(huì)派專人與經(jīng)銷商溝通，達(dá)成了廣泛共識(shí)，加大了對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)力度，保證各地經(jīng)銷商的實(shí)際利益，堅(jiān)持執(zhí)行全國(guó)市場(chǎng)價(jià)格準(zhǔn)繩，有效地管控了交易市場(chǎng)的秩序。同時(shí)公司有針對(duì)性地組織市場(chǎng)精英，先后對(duì)全國(guó)各地的經(jīng)銷商從業(yè)人員，特別是中、小經(jīng)銷商從業(yè)人員進(jìn)行了一系列的針對(duì)性的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷能力。未來，金陶名家將推行品牌服務(wù)營(yíng)銷機(jī)制。張總介紹，未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，起決定因素的不僅是渠道、產(chǎn)品、創(chuàng)新，更是服務(wù)，誰的服務(wù)做得好，誰就能長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，而服務(wù)意識(shí)是提供服務(wù)的基礎(chǔ)，我們要把服務(wù)意識(shí)成為我們的習(xí)慣，而不是一種制度。服務(wù)營(yíng)銷，就是讓金陶名家全體員工，將服務(wù)納入銷售業(yè)績(jī)之前，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷提升產(chǎn)品的終端服務(wù)，優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)。
“第二，品牌重塑，打造品牌形象力。”金陶名家之所以能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中能夠逆流而上，得益于金陶名家關(guān)于品牌力的調(diào)整”。張總表示，品牌建設(shè)工作將放在營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，未來將會(huì)積極運(yùn)轉(zhuǎn)市場(chǎng)部，加強(qiáng)空間設(shè)計(jì)、文案、市場(chǎng)策劃團(tuán)隊(duì)的打造，完善市場(chǎng)部的功能，輔助、服務(wù)好經(jīng)銷商。除此之外，今年將逐步加深與資深媒體商的合作，在工程和家裝上全面展開宣傳攻勢(shì)，促進(jìn)品牌形象的整合與提升，對(duì)品牌視覺推廣系統(tǒng)進(jìn)行整合與再造，強(qiáng)力鋪開到終端營(yíng)銷觸點(diǎn)。
“第三，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。”員工是企業(yè)的形象代言人，有了穩(wěn)如磐石的發(fā)展硬實(shí)力，若沒有沉淀豐厚的團(tuán)隊(duì)文化和眾志成城的毅力，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力將猶如奄奄生息。金陶名家品牌總經(jīng)理采訪時(shí)直言：“是金陶名家的狼虎之師，成就了今天的金陶名家。”一直以來，他親眼目睹了員工的成長(zhǎng)和努力。新的一年，金陶名家磁磚將積極打造創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，重視執(zhí)行力，對(duì)員工進(jìn)行更加細(xì)致和專業(yè)的培訓(xùn)。張總表示，不論未來金陶名陶瓷身處哪種順境逆境，可以攜手一群愿意同心同德，砥礪前行的人才團(tuán)隊(duì)，就是金陶名品牌發(fā)展路上的最強(qiáng)主心骨！他希望團(tuán)隊(duì)成員能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、勤奮執(zhí)著的精神，加大渠道拓展、品牌推廣等力度，培養(yǎng)市場(chǎng)空間和消費(fèi)者，成為拉動(dòng)公司的全面升級(jí)的凝聚力。
訪談的最后，張東�？偨Y(jié)道：“在陶瓷行業(yè)中期發(fā)展階段，企業(yè)生存的根本要靠品牌來爭(zhēng)搶市場(chǎng)和消費(fèi)者青睞，靠創(chuàng)新和銳變來建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并獲得附加值，只有前瞻視野、尖端技術(shù)及產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崛起超越，不斷尋找品牌突破口，依靠創(chuàng)新，依靠品牌，依靠系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展思路，才會(huì)提升金陶名家品牌的整體實(shí)力，能讓金陶名家從陶瓷大企向陶瓷強(qiáng)企華麗轉(zhuǎn)身。”
“第二，品牌重塑，打造品牌形象力。”金陶名家之所以能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中能夠逆流而上，得益于金陶名家關(guān)于品牌力的調(diào)整”。張總表示，品牌建設(shè)工作將放在營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，未來將會(huì)積極運(yùn)轉(zhuǎn)市場(chǎng)部，加強(qiáng)空間設(shè)計(jì)、文案、市場(chǎng)策劃團(tuán)隊(duì)的打造，完善市場(chǎng)部的功能，輔助、服務(wù)好經(jīng)銷商。除此之外，今年將逐步加深與資深媒體商的合作，在工程和家裝上全面展開宣傳攻勢(shì)，促進(jìn)品牌形象的整合與提升，對(duì)品牌視覺推廣系統(tǒng)進(jìn)行整合與再造，強(qiáng)力鋪開到終端營(yíng)銷觸點(diǎn)。
“第三，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。”員工是企業(yè)的形象代言人，有了穩(wěn)如磐石的發(fā)展硬實(shí)力，若沒有沉淀豐厚的團(tuán)隊(duì)文化和眾志成城的毅力，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力將猶如奄奄生息。金陶名家品牌總經(jīng)理采訪時(shí)直言：“是金陶名家的狼虎之師，成就了今天的金陶名家。”一直以來，他親眼目睹了員工的成長(zhǎng)和努力。新的一年，金陶名家磁磚將積極打造創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，重視執(zhí)行力，對(duì)員工進(jìn)行更加細(xì)致和專業(yè)的培訓(xùn)。張總表示，不論未來金陶名陶瓷身處哪種順境逆境，可以攜手一群愿意同心同德，砥礪前行的人才團(tuán)隊(duì)，就是金陶名品牌發(fā)展路上的最強(qiáng)主心骨！他希望團(tuán)隊(duì)成員能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、勤奮執(zhí)著的精神，加大渠道拓展、品牌推廣等力度，培養(yǎng)市場(chǎng)空間和消費(fèi)者，成為拉動(dòng)公司的全面升級(jí)的凝聚力。
訪談的最后，張東�？偨Y(jié)道：“在陶瓷行業(yè)中期發(fā)展階段，企業(yè)生存的根本要靠品牌來爭(zhēng)搶市場(chǎng)和消費(fèi)者青睞，靠創(chuàng)新和銳變來建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并獲得附加值，只有前瞻視野、尖端技術(shù)及產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崛起超越，不斷尋找品牌突破口，依靠創(chuàng)新，依靠品牌，依靠系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展思路，才會(huì)提升金陶名家品牌的整體實(shí)力，能讓金陶名家從陶瓷大企向陶瓷強(qiáng)企華麗轉(zhuǎn)身。”
