今年上半年全國建材家居市場又回暖現象,但整體市場處于低迷狀態,無論是個別賣場或門店,亦或是陶瓷整個行業,壓力不斷沖擊著大大小小的陶瓷企業,造成巨大的生存壓力。市場銷售瓶頸期的形勢下,陶瓷門店如何進行擴大銷售呢?
進行門店升級
面對市場變化,“不在沉默中死亡,就在沉默中爆發”,編者認為,在整個陶瓷行業面臨轉型升級的情態下,門店的升級也顯得尤為重要,哪怕只是門店銷售,其營銷方式的技巧創新都對銷售起著關鍵作用。盡管“互聯網+”的影響與日俱增,VR技術勢頭正盛和其他新技術的興起,線上銷售已被越來越多的消費者所接受和認同,然而作為重視體驗感的陶瓷行業,線下銷售一直會是行業的優勢所在,這種真實體驗,是網上圖片拍攝和VR技術所不能比擬的。陶瓷門店要保持高度的警覺性,認清此種優勢后,就應該潛下心來思考門店的升級,策劃適合門店經營的特色路線,讓店門從門面到產品品質與服務,抓住消費者的心,讓門店成為消費者心中的不二選擇。
共同發展贏商機
許多實體門店為了增加客源,通常會采用多種促銷方式,傳統的促銷方式有打折活動、優惠券、代金券等降低價格的方式。以“價格戰”爭取客源,既有可能會導致市場的惡性競爭,不利于陶瓷行業的健康發展。在當下競爭激烈的大環境里,單槍匹馬戰斗會吃力,那不妨與其他同行或不同行但有聯系的企業加強交流與合作,例如陶瓷門店與衛浴、建材、家裝市場間的聯系頗為緊密,加強合作或能為雙方贏取商機,不用分心跨界,也能共同發展。
品質要跟上
這里的服務既指產品,又指服務質量。產品質量自不用說,沒有品牌和質量優勢的門店是經不起消費者考驗的。另外,選擇一間門店進行消費的主要因素,除了產品質量外,還有貼心的品質服務,這對于以線下為主的陶瓷行業尤需謹記。線下體驗,消費者大多會精挑細選、深入比較,針對這類消費者,門店對其提供的服務要細心,最好能在主動了解溝通的基礎上,為客戶送上建議或方案,為其節省時間。同時,完善店內的進貨準則、質量三包承諾、送貨上門等服務,以扎實的產品和服務質量獲得更多消費者青睞。
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