隨著卡布里•玉石瓷磚品牌的穩步發展，簽約代理商的日益增多，終端的培訓需求也逐漸增加。為讓眾多終端新生團隊迅速成長，更好地了解卡布里•玉石瓷磚的品牌精神、產品文化及服務理念，讓終端銷售人員以更專業的形象面對消費者，卡布里•玉石瓷磚佛山總部于6月14-16日，開展了為期3天的【琢玉行動——2016年第一期全國集中培訓】。本次培訓主要針對廣東區的深圳、廣州、佛山、臺山、潮州、揭陽、惠州等，還有如貴州、連云港、青島等地區，共計50多名終端骨干展開培訓。

　　本次的培訓內容由淺入深，非常豐富。

　　第一天早上，培訓主管林康偉就針對所有學員來了一次別開生面團隊組建環節，然后由總部展廳的導購引導參觀展廳。讓學員們能夠感受到產品高端效果的同時，也能夠真切體會到總部導購專業的介紹話術和服務態度。

　　“品牌”之源

　　第一天課程，主要從品牌源頭抓起。培訓主管林老師講解《品牌解讀》和《瓷磚生產工藝流程》課程。通過生動的產品生產視頻和現場講解，讓更多從未接觸過行業的學員，從產品的角度認識行業。以最獨到專業的視角，剖析卡布里•玉石瓷磚的品牌定位和成立初衷，也將品牌創立至今一年半以來的努力和榮譽展現給臺下學員，很多學員也因此頻頻點贊。

　　同時，市場部總監黎舒月女士講授《競品分析》課程。黎總憑借豐富的行業經驗，以小組討論互動的形式，讓學員基本了解瓷磚產品優劣及行業品牌情況。

　　深入“產品”

　　產品是品牌的命脈，第二天的課程就圍繞“產品”展開。黎總講授《卡布里賣什么》的深度課程，分享了她對于消費者購買心理的思考，她提到：“消費者購買的往往不只是產品的使用功能，對于高端品牌而言，其產品還應該有著能夠滿足消費者情感需求的增值功能，而卡布里•玉石瓷磚就應該要有著這樣的文化底蘊”，學員們對此也紛紛表示認可。

　　此外，培訓老師霍俏媚講授《玉石瓷磚導購話術》。霍老師從玉石的定義、分類、產生到玉石瓷磚的原石、故事、寓意，一一給學員進行分享。很多學員在課后都有很深的感觸：很少有卡布里•玉石瓷磚這樣的品牌能夠將每一款產品深挖得如此細致。

　　“服務”突破

　　“服務”是現代品牌脫穎而出的重要途徑。第三天課程，林老師講授《專業服務的21個動作》，林老師當天風趣幽默的講解，把品牌一直倡導的“專業服務”精神詮釋得惟妙惟肖，學員們都聽得津津有味，大有啟發。

　　同時，市場部的策劃主管張爽也介紹了廠家針對代理商開展的“半年扶持計劃”的項目，以及市場部總監黎總給學員講授如何提高項目過程中的執行力。卡布里•玉石瓷磚始終認為：一個專業的、有責任心的品牌必須要切實幫助解決代理商的運營問題，而代理商的成功與否，除了總部扶持以外，更重要就是團隊的執行力。

　　有考核的學習才能真正地掌握知識，為此，每天學習之后，都會針對當天學習的內容開展考核：

　　第一天和第二天開展了形式創新的“一站到底”考核，要求每個學員即時回答老師的問題。過程緊張有趣，效果顯著。

　　第三天統一進行筆試，并進行了試卷評講，再一次的鞏固知識。

　　最后，培訓部根據三天課程的綜合表現，評出優勝隊伍“必勝隊”，頒發獎狀和獎品。

　　學習的質量取決于深度而不在于長度。三天兩夜的時間雖然不長，但學員們均帶著滿滿的收獲踏上了返程之路。而卡布里•玉石瓷磚的【琢玉行動•全國集訓】的路還有很長，讓終端相聚一起，共同感受卡布里的專業精神，共同成長。讓我們第二期再見！

　　培訓回訪：

　　Q：您好，請問您是第一次到我們總部展廳嗎，感覺怎樣？

　　A：深圳專賣店學員：我是第一次來到我們卡布里總部的展廳，覺得真的是展示了高端品牌的文化，就一走進來就感覺到高端的味道，無論是樣板間還是細致到拼花，都是非常有設計感。

　　Q：覺得這次培訓的效果怎樣

　　A：貴州專賣店學員：這次培訓很有效果，主要是實操性的東西比較多，有針對性地對產品賣點、物語這些制定相關的術語，對于我們剛接手卡布里品牌來說，非常實用。

　　A：廣州專賣店學員：這次培訓我感覺培訓老師都非常專業，包括從培訓的課程設置、流程的安排，而且產品的文化、玉文化、品牌文化這些我們更加熟悉，傳遞給我們的客戶會更加有說服力。

　　Q：在培訓中有沒有真正地吸收到知識

　　A：青島專賣店學員：這個肯定是有的，我們學到很多技巧性的東西，譬如細致到客戶的信息建檔啊，這些我們平常都會忽略的東西或者沒想到的方面，廠家都幫我們想周全了，其實這些都體現了品牌和團隊的一個專業度。

　　Q：有沒有哪些小細節有打動到您呢

　　A：連云港專賣店學員：我們的老師太敬業了，第一天早上開課的時候，有些同學晚到，老師都會等齊他們才開課，沒有落下任何一位學員。在晚上考核的時候已經挺晚的了，但老師還是一個個跟我們幾十位學員過考題，每一位必須通過了，才下課，不會說放棄那些沒通過的同學，讓我們真正吸收到知識，這也是體現我們卡布里總部的嚴謹性和細致性。