北京市工商局于2016年3月底發(fā)布的《水嘴商品質(zhì)量抽檢不合格名單》中，不僅曝光了不合格品牌，還公布了這些不合格品牌所在的賣場(chǎng)。在登上質(zhì)量黑榜的20款不合格產(chǎn)品中，9款來(lái)自大鐘寺明光精品家具建材家裝市場(chǎng)、金五星百貨批發(fā)市場(chǎng)、億客隆家居市場(chǎng)北苑建材分市場(chǎng)。北京商報(bào)記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，工商局公布的劣質(zhì)家居品牌只是小市場(chǎng)亂象的冰山一角，明光、金五星、億客隆雜牌充斥，儼然成為劣質(zhì)家居的庇護(hù)所。
多個(gè)雜牌不合格
在北京市工商局公布的不合格家居產(chǎn)品名單中，明光、金五星、億客隆有9款產(chǎn)品上榜，它們都是市場(chǎng)上根本不知名的雜牌。
大鐘寺明光精品家具建材家裝市場(chǎng)有兩款產(chǎn)品登上質(zhì)量黑榜，一款是標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“金尼斯陶瓷潔具實(shí)業(yè)有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)為“金尼斯”、產(chǎn)地為“廣東”、規(guī)格為“F36”的面盆龍頭;另一款是標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“泉州理想傳奇衛(wèi)浴科技有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)為“理想傳奇”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“CQ-9101”的廚房龍頭。
金五星百貨批發(fā)市場(chǎng)有5款產(chǎn)品被測(cè)不合格，包括標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“福建省南安市申達(dá)水暖潔具廠”、標(biāo)稱商標(biāo)為“康貝樂(lè)”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“A尖三通”的廚房龍頭;標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“南安市馬丁潔具廠”、標(biāo)稱商標(biāo)為“歡樂(lè)象”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“金魚菜盆” 的一款金魚高管菜盆(廚房龍頭);標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“香港歐派衛(wèi)浴實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司(監(jiān)制)廣東開平水口鎮(zhèn)東邦衛(wèi)浴有限公司(生產(chǎn)商)”、標(biāo)稱商標(biāo)為“OPAI”、產(chǎn)地為“廣東”、規(guī)格為“8506-2鍍鉻帶檔”的一款廚房龍頭;標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“精品潔具廠”、標(biāo)稱商標(biāo)為“櫻花”、產(chǎn)地為“上海”、規(guī)格為“A-8611”的一款尖三通A;標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“南安閩龍衛(wèi)浴有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)為“亦龍衛(wèi)浴(圖形)”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“6626”的一款陶瓷芯水龍頭(明珠單孔，面盆龍頭)。
億客隆兩款產(chǎn)品被列入不合格名單，分別是標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“上海南英機(jī)械設(shè)備有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)為“琪虹”、產(chǎn)地為“上海”、規(guī)格為“6013-A”的一款單把調(diào)溫龍頭(面盆龍頭)和標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“南安三鷺?biāo)瘽嵕邚S”、標(biāo)稱商標(biāo)為“海鷺王”、規(guī)格為“四方單孔(B)”的一款面盆水嘴。
品牌信息普遍缺失
標(biāo)志、包裝、標(biāo)識(shí)，這三個(gè)看似不起眼的指標(biāo)卻承載著品牌的重要信息，是鑒定產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹匾獏⒖迹彩窍M(fèi)者事后維權(quán)的重要依據(jù)。在此次抽檢中三個(gè)市場(chǎng)曝出的不合格產(chǎn)品均出現(xiàn)品牌信息缺失的問(wèn)題。
以金五星百貨批發(fā)市場(chǎng)四廳四通道95號(hào)出售的標(biāo)稱商標(biāo)為“康貝樂(lè)”、規(guī)格為“A尖三通”的廚房龍頭為例，4月3日，北京商報(bào)記者走訪市場(chǎng)時(shí)看到，商家提供的產(chǎn)品包裝盒并非“康貝樂(lè)”品牌專用，且盒內(nèi)無(wú)說(shuō)明書、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告和保修證明。“東西好就行，不用管什么牌子，我們這里的牌子多著呢，你拿到啥牌子就算啥牌子。”店鋪銷售人員如此解釋。
在金五星百貨批發(fā)市場(chǎng)四廳二通道29號(hào)，北京商報(bào)記者看到標(biāo)稱商標(biāo)為“櫻花”、規(guī)格為“A-8611”的不合格產(chǎn)品尖三通A，包裝盒上僅有櫻花的圖標(biāo)，沒(méi)有任何漢字或英文說(shuō)明，包裝盒內(nèi)同樣沒(méi)有說(shuō)明書、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告和保修證明，標(biāo)稱生產(chǎn)廠家只是粗略地寫著“精品潔具廠”。店鋪銷售人員表示，他們也不了解廠家的具體信息，“我們沒(méi)有工廠的電話，只有業(yè)務(wù)員的電話”。明光二層56號(hào)“TOTO衛(wèi)浴”出售的標(biāo)稱商標(biāo)為“金尼斯”、規(guī)格為“F36”的面盆龍頭，生產(chǎn)日期和產(chǎn)品檢測(cè)員均未填寫。
除了被曝光的水嘴類產(chǎn)品外，在這三大賣場(chǎng)中出售的照明器材和家具產(chǎn)品均存在著品牌信息普遍缺失的問(wèn)題。在億客隆一家燈具店中，北京商報(bào)記者看到一款“木林森”牌LED球泡燈，包裝盒的條形碼部分完全空白。明光一層美茗達(dá)松木家俱的銷售人員告訴北京商報(bào)記者，店里只有產(chǎn)品，檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品說(shuō)明書等都在工廠里，“不用介紹任何細(xì)節(jié)，我們家的東西都是百分之百實(shí)木的，沒(méi)什么可介紹的，你只要考慮外觀和價(jià)位就行”。
小市場(chǎng)成劣質(zhì)家居庇護(hù)所
除了僅提供少量的信息外，傍大品牌以抬高身價(jià)，也是小市場(chǎng)中雜牌常用伎倆。標(biāo)稱商標(biāo)為“OPAI”的品牌更是大玩“障眼法”，冒充業(yè)內(nèi)著名品牌歐派櫥柜(OPPEIN)忽悠消費(fèi)者。“我們就是那個(gè)經(jīng)常做廣告的歐派，歐派不僅做櫥柜，還做衛(wèi)浴潔具。”被檢出產(chǎn)品不合格的金五星百貨批發(fā)市場(chǎng)四廳四通道86號(hào)“歐派衛(wèi)浴”銷售人員向北京商報(bào)記者介紹道。
傍著“歐派OPPEIN”的除了“歐派OPAI”外，還有“歐派OPPAIN”;打著“櫻花SAKURA”幌子的有“櫻花YINGHUA” 和“櫻花JINTAO”;“九牧王”與著名品牌“九牧”名字上的相近，也給人造成迷惑性。
“廠家是有說(shuō)明書的，但這里是批發(fā)市場(chǎng)，最重要的就是壓縮成本，進(jìn)貨的時(shí)候說(shuō)明書、標(biāo)簽、包裝都給省了，否則450元怎么能買兩個(gè)床頭柜，算上那些東西，得500元一個(gè)。”位于金五星一層的今世紀(jì)銷售人員告訴北京商報(bào)記者，一些著名品牌在進(jìn)入小市場(chǎng)時(shí)不得不忽略標(biāo)識(shí)、包裝和標(biāo)志，以壓縮成本降低價(jià)格。小市場(chǎng)中這種“價(jià)格戰(zhàn)”，為原本便造價(jià)極低的劣質(zhì)家居提供了空間。
相比管理規(guī)范、售后服務(wù)充分的名牌，雜牌產(chǎn)品多是“一錘子買賣”，由于品牌信息缺失，購(gòu)買時(shí)消費(fèi)者只能聽信銷售人員的一面之詞，出現(xiàn)問(wèn)題后消費(fèi)者很難從廠家處得到幫助。業(yè)內(nèi)人士提醒，購(gòu)買家居產(chǎn)品應(yīng)該到知名賣場(chǎng)，并且要索取由賣場(chǎng)敲章的合同或服務(wù)承諾書，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)賣場(chǎng)提供先行賠付。
