全球熱化的互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，使得人們獲得信息的渠道也逐漸多元化，各種信息紛來沓至，導(dǎo)致越來越多的因素影響著消費者在購買家裝產(chǎn)品時的決策過程。在集成吊頂行業(yè)，他的暢銷之路至于。不同目標(biāo)人群，不同的策略來拉攏。居于不同消費層次，所以在意的關(guān)注點也不一樣。
集成吊頂，不同層次消費者關(guān)注點不同�。▓D片來源于網(wǎng)絡(luò)）
消費者高裝修花費家庭注重用戶體驗
從不同家裝花費家庭產(chǎn)品購買的關(guān)鍵因素來看，低裝修費用家庭購買家裝產(chǎn)品最看重實用性，而高裝修費用家庭注重用戶體驗。實用性因素具體來看，高裝修費用家庭更在意產(chǎn)品品質(zhì)和功能滿足，而低裝修費用家庭更注重性能、實用和價格;從用戶體驗內(nèi)部看，高裝修花費家庭對用戶體驗的追求更多體現(xiàn)在對品牌、科技含量、品味、個性和實用體驗的追求上。
普通消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品品質(zhì)
根據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，質(zhì)量品質(zhì)是影響消費者購買廚衛(wèi)產(chǎn)品的第一因素，比例高達62.6%，第二因素是“性能、實用”，占到52.7%。再從不同類型的廚衛(wèi)產(chǎn)品的選擇基準(zhǔn)來看，消費者在選購廚電、浴室柜、集成吊頂?shù)南M者更在意質(zhì)量;選購淋浴房的消費者對價格的要求更高;而選購智能坐便器和衛(wèi)浴潔具的消費者則更關(guān)注材質(zhì)。
由此可見，消費者通常在選購廚衛(wèi)產(chǎn)品，尤其是在選購集成吊頂產(chǎn)品的時候，最關(guān)心的就是產(chǎn)品的品質(zhì)問題，也就是說品質(zhì)的好壞會直接影響到消費者是否做出購買決策，看見品質(zhì)的重要性。
總而言之，無論哪種消費者群體。對消費者而言，質(zhì)量第一，服務(wù)至上是首位。為消費者們提供值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是每個企業(yè)必須做到的基本服務(wù)。
