電子商務的迅猛發展,讓家居建材行業充滿了挑戰和機遇,而眼下越炒越熱的O2O模式正悄然改變著整個行業的格局。或許,這種模式還將重整傳統衛浴行業,引領一場關于用戶體驗的變革。目前,O2O模式被許多衛浴企業作為戰略方案在推行,或將拉動衛浴行業剛需,成為衛浴行業新的增長點。

O2O模式達到“三贏”效果 或成衛浴行業“剛需”(圖片來自網絡)
O2O模式或將達成“三贏”的效果
近兩年,爆發在節假日之際的渠道“戰爭”,讓O2O模式出盡風頭,但同時也被衛浴業認真審視。O2O是什么?一個籠統的解釋是:online To Offline,即將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。
O2O模式運行得好,將會達成“三贏”的效果。對本地商家來說,O2O模式要求消費者網站支付,支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道;對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息,能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務,且價格實惠;對服務提供商來說,O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的商家資源。
業內人士稱,未來的衛浴行業肯定會是“實體店+網絡賣場、現場體驗+網絡展示”線上線下相結合的營銷模式。讓客人看得見、摸得著、聞得出,能真實體驗,這種“線上引流、線下體驗”的電商合作模式,將成為衛浴行業未來發展的重點。
衛浴行業對O2O模式有著天然的需求
回到消費者角度,如果O2O這一工具能提升用戶體驗,即能更快更準的了解產品特性、價格、已購買過的消費者評價、實際的現場體驗等,那它就是有價值的模式。已成為消費主流人群的80、90后群體已適應了各種網購模式,并且已有了網上支付的習慣,對于還不能廣泛標準化的衛浴產品,網購流行只是個時間問題。O2O解決了衛浴消費中的線上線下虛實融合的消費流程優化、產品海量展示、快速收取優惠資訊及快捷支付等有關用戶體驗的各種問題,對于衛浴行業來說至關重要。
除了電商平臺外,已具一定數量線下店規模的衛浴企業,他們也有著對O2O模式的天然需求:他們可以用O2O模式解決產品海量展示問題,可以通過IP定向解決各地經銷商的客戶精準導流問題,最終“O2O”幫這些優秀傳統企業解決的是互聯網高速發展時期“觸網”的戰略課題。相信再傳統的衛浴企業從業者也能看明白這里面的商業邏輯:“O2O”將成為衛浴行業的“剛需”。
