聲譽對衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因為沒有消費者會對一個臭名昭著的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在這個弱肉強食的社會，衛(wèi)浴企業(yè)甚至很有可能因為聲譽問題而被競爭對手干掉。良好的聲譽是市場通行證，是衛(wèi)浴企業(yè)的一張王牌，可以使企業(yè)在市場競爭中取得事半功倍的效果，因此，衛(wèi)浴企業(yè)對于聲譽管理必須要重視起來。

　　衛(wèi)浴企業(yè)強化聲譽管理，可以贏得社會公眾的認同并取得相互信任。但是，企業(yè)聲譽的培育、積累非常不易，而損毀卻很容易。因此，對于任何一個致力于長期持續(xù)發(fā)展的衛(wèi)浴企業(yè)而言，加強企業(yè)聲譽管理，使企業(yè)聲譽得到有效的培育、積累和維護具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

　　行業(yè)普遍匱乏聲譽管理

　　我們目前的衛(wèi)浴企業(yè)，大多處于“溫飽線”上，正進行資本的初級積累，管理者主要精力致力于解決成本、時機、價格、人事等方面的問題，做任何決策時首要考慮的是利潤，確保企業(yè)的生存和發(fā)展，對提高企業(yè)聲譽管理的意識不強，對聲譽管理的內(nèi)涵及其重要性的認識不足。雖普遍樹立了現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷、技術(shù)引進和技術(shù)創(chuàng)新的觀念意識。但是，無論是管理高層還是一般員工，很少有意識地培養(yǎng)聲譽意識和加強聲譽管理，還沒有建立起強烈的聲譽管理意識。即使是在進行企業(yè)形象策劃時，也很少從聲譽建立和維護的角度出發(fā)。

　　聲譽投資是巨大的、明顯的，對短期的利潤有較大的影響，而收益是潛在的、無形的、長期的。企業(yè)目前的業(yè)績評價體系著重于財務(wù)指標和短期指標，這也是導(dǎo)致聲譽管理重視不夠和投入不足。

　　同時，不適應(yīng)現(xiàn)代信息社會傳播方式的“好酒不怕巷子深”的觀念和“質(zhì)量好=聲譽好”的必然邏輯關(guān)系的不正確認識還大有人在。即使某些企業(yè)存在聲譽管理行為，也顯粗放，其科學(xué)性和規(guī)范性還比較弱。

　　提高聲譽管理促進發(fā)展

　　首先是提高衛(wèi)浴企業(yè)的信用度，信用起著基礎(chǔ)和關(guān)鍵性作用，應(yīng)該說信譽是一般信用的升華。當一個企業(yè)有了信用，就有了信譽，也就會產(chǎn)生聲譽。企業(yè)聲譽是對企業(yè)總體的評價。企業(yè)信譽是企業(yè)聲譽的一個重要組成部分，企業(yè)信譽好壞直接影響到企業(yè)聲譽。

　　其次，衛(wèi)浴企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，產(chǎn)品是企業(yè)的一張臉，通過產(chǎn)品我們可以看到企業(yè)的真面目。一家有責任心的企業(yè)，斷不會制造出劣質(zhì)的產(chǎn)品，也不會在服務(wù)上拖拖拉拉。

　　再次，提升宣傳力度，如前面說的，現(xiàn)代信息社會已成為"酒香也怕巷子深"的時代，所以衛(wèi)浴企業(yè)要加強對本企業(yè)的宣傳力度，把企業(yè)的優(yōu)勢宣傳出去，這樣才能建立起良好的口碑，在消費者心中留下良好的聲譽。

　　建立和維護企業(yè)的良好聲譽是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中立于不敗之地的必要條件。對于人力、物力、財力相對較弱的衛(wèi)浴企業(yè)，加強對聲譽的管理尤為重要，是他們在激烈的市場競爭中立于不敗之地的一個有效的途徑之一。通過對企業(yè)聲譽的管理，外界對衛(wèi)浴企業(yè)的評價會更好，衛(wèi)浴在市場中就會逐漸占據(jù)有利位置，更有利于衛(wèi)浴行業(yè)的進一步發(fā)展。

　　總之，衛(wèi)浴企業(yè)做好了聲譽管理，就能培養(yǎng)大批忠實的客戶，使企業(yè)有更大的發(fā)展空間。