中國的很多人做企業并不是真正的做企業,他們只是來跟風湊熱鬧的,他們看什么賺錢就做什么,哪里火就去哪里。于是,“湊熱鬧”的凡客就這么倒下了。總結下來,凡客遭逢變故的原因主要有三方面。第一,跟風,沒有按耐住發展的“急性子”無限制的擴張規模。第二,管理粗放,瘋狂招人卻不知道招這么多人有什么用處,導致太多員工“混日子”。第三,虛假繁榮,營銷失控,忽略了產品質量和用戶需求。愛湊熱鬧的凡客讓自身陷入發展窘境,衛浴企業有必要引以為鑒。
衛浴行業也有“凡客”
實際上,在衛浴等家居建材行業也有不少類似凡客的“犯病”企業。在品牌發展的道路上急于求成,逐漸迷失自我,在全國范圍內瘋狂“圈地”,增加自己的門店,可結果是企業不堪重負,瀕臨倒閉的危險。
品牌擴張的確可以使銷量增加、企業壯大,進而為企業增加更多的經濟社會效益。但是,盲目運作、缺少策略的品牌擴張,只會讓企業為其所困、傷痕累累。因此,衛浴企業在品牌發展的道路上應該時刻把凡客作為自己的警鐘。不過,衛浴企業該如何避免和凡客一樣身陷危機?
一、品牌定位“專而精”
現在,隨著人們一站式消費需求的增加,不少衛浴企業都開始向“大家居”邁進,固然“大家居”能夠讓人們“一站式”買齊所需的物品,給消費者帶來便利,但是現如今很多衛浴企業其實在技術上尚未十分成熟,專業化程度也并不高,在此情況下企業貿然走“大家居”路線,又如何能夠保證產品品質?專業技術沒有保障,就迫不及待涉及自己不熟悉的領域,產品缺乏競爭力又如何能夠參與市場競爭?
實際上,“通吃”未必能夠讓自己真的吃到“肉”,“大家居”有優勢但也有風險,品牌延伸如果做得不好,副品牌反之會影響到主品牌,如此得不償失。因此,衛浴企業仍需定位“專業化”,做精做專形成品牌的核心競爭力,才能贏得消費者的認同,也才能在市場競爭中穩如泰山。
二、管理模式“精細化”
從凡客的失敗,我們看到了“粗放式”管理的弊端——人浮于事。我們知道,粗放式管理形成于企業初創時期,靠企業老板和員工的個人能力和無私風險推動企業發展,但隨著企業規模的擴大,粗放式管理必然無法適應企業的發展。而凡客在人員配置上過分追求數量,機構龐大的“肥胖癥”讓員工陷入了慵懶的狀態,導致人浮于事,工作效率低下,“禍起蕭墻”不能不說是導致凡客“走下坡路”的重要原因。
對于衛浴企業來說,要想防止“內亂”,就必須在管理模式上更加系統化,不斷推進精細化管理。一方面,企業要做到職責清晰,權責到位,權利層層有,任務個個擔,責任人人負。一方面,完善企業監督和績效考核機制,保證生產、銷售等環節都能全面執行到位。
三、以用戶需求為導向
用戶需要什么,企業就應該給什么,衛浴企業其經營的根本還是要回歸到“本位”——把產品和服務做好,只有堅持以消費者的需求為導向,關注消費者的價值訴求,了解消費者的內心感受,做到真正意義上的“服務”消費者,才可能把企業的品牌內涵很好地傳播出來,也才能為品牌建設打下堅實的基礎。
