交了4萬(wàn)多元定金購(gòu)買家具,但商家“蒸發(fā)”了,咋辦?昨日,渝中區(qū)工商分局上清寺所通報(bào)這樣一則案例,最終通過(guò)賣場(chǎng)聯(lián)系到商家,并退回定金。
“3月下旬,我交了45000元定金購(gòu)買家具,結(jié)果到送貨時(shí)間,家具卻不見(jiàn)蹤影,商家也找不到了。”消費(fèi)者鐘某說(shuō),他在上清寺牛角沱某大廈一柜臺(tái)購(gòu)買一套家具,收據(jù)上注明3月28日早上9點(diǎn)送貨,到期限后卻未見(jiàn)送貨。
上清寺工商所工作人員接到投訴后趕往現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),該柜臺(tái)已撤柜無(wú)經(jīng)營(yíng)跡象,且該柜臺(tái)租賃方物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人稱,該柜臺(tái)的確是其租賃給該經(jīng)營(yíng)戶作為臨時(shí)展品銷售,但該經(jīng)營(yíng)戶已于3月27日撤柜。
執(zhí)法人員稱,根據(jù)消法規(guī)定,消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
對(duì)此,執(zhí)法人員要求該物管公司提供租賃該柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)戶信息,否則將承擔(dān)賠償責(zé)任。最終,執(zhí)法人員根據(jù)物管公司提供信息,在工商管理系統(tǒng)中查找并聯(lián)系到經(jīng)營(yíng)商戶,通過(guò)溝通該經(jīng)營(yíng)戶愿意退還消費(fèi)者所繳定金45000元。
