2015年1月21日至23日，中國十大衛(wèi)浴品牌、中國十大工程衛(wèi)浴品牌的金牌衛(wèi)浴題為“塑品牌，拓渠道，贏未來”第六屆全國經(jīng)銷商峰會(huì)于佛山隆重舉行。來自全國各地四百多名經(jīng)銷商英雄伙伴，薈萃一堂，共襄盛事，共策未來發(fā)展大計(jì)。金牌衛(wèi)浴市場(chǎng)部總監(jiān)王珊珊在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接受媒體采訪。
采訪嘉賓：金牌衛(wèi)浴市場(chǎng)部總監(jiān) 王珊珊
采訪時(shí)間：2015年1月22日
采訪地點(diǎn)：佛山•智慧新城
金牌衛(wèi)浴市場(chǎng)部總監(jiān)王珊珊
以下為采訪實(shí)錄》》
記者：金牌衛(wèi)浴未來的品牌傳播理念是：重細(xì)節(jié)、更愛家。在終端的時(shí)候怎么把這個(gè)品牌理念落地呢？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：這個(gè)我們?cè)谖磥頃?huì)從幾個(gè)層面去做。第一，品牌的傳播最重要的是產(chǎn)品，消費(fèi)者真正消費(fèi)的是我們的產(chǎn)品，我們會(huì)從研發(fā)層面梳理產(chǎn)品的功能價(jià)值，提升產(chǎn)品價(jià)值；其次，我們會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的在終端展示，會(huì)更加信息化，讓消費(fèi)者購買更便捷。還有最重要的會(huì)提供更人性化的服務(wù)，我們會(huì)指定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，讓終端真正落實(shí)“重細(xì)節(jié)、更愛家”的品牌理念。
記者：金牌衛(wèi)浴成立了商學(xué)院，那么想請(qǐng)問一下您團(tuán)隊(duì)的管理是怎么樣的？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：商學(xué)院成立是在2014年，是結(jié)合營銷市場(chǎng)的人員組成的一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)的作用一是我們內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的打造，還有也是對(duì)經(jīng)銷商渠道的一個(gè)輔助，這要求我們內(nèi)部人員必須具備能終端經(jīng)營的能力，店面的活動(dòng)，品牌傳播等營銷人員都具備指導(dǎo)能力，能幫助終端店面進(jìn)行提升。
記者：金牌衛(wèi)浴對(duì)終端實(shí)體店非常重視了，目前電商對(duì)實(shí)體的沖擊非常大，對(duì)此您怎么看待這個(gè)問題？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：電商在衛(wèi)浴行業(yè)所占的比例還是非常少的。衛(wèi)浴產(chǎn)品是耐用品，從線上購買數(shù)據(jù)來看份額還是非常少的，更多的還是來源于實(shí)體店的銷售。但是隨著未來消費(fèi)人群的購買習(xí)慣來看，電商肯定是未來的一個(gè)趨勢(shì)。目前我們也有大力在做電商，考慮到線上線下可能會(huì)有的沖突，我們研發(fā)了一套自己的高端商城，這個(gè)商城是屬于我們自己的商城，跟我們線下的實(shí)體店是相互結(jié)合的，跟終端店面的產(chǎn)品沒有任何沖突，價(jià)格也不會(huì)有區(qū)別，所有的服務(wù)都通過實(shí)體店和經(jīng)銷商去服務(wù)。這樣避免了廠家跟經(jīng)銷商之間的渠道價(jià)值沖突，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者來說質(zhì)量和服務(wù)都有保證，買的也放心。對(duì)于消費(fèi)者來說只是多了一個(gè)線上的購買渠道，銷售體驗(yàn)、銷售服務(wù)會(huì)更人性化，更加方便。
記者：2014年金牌衛(wèi)浴“感恩十五載 田亮中國行”的活動(dòng)對(duì)終端銷售會(huì)有一些什么樣的幫助？會(huì)與金牌衛(wèi)浴的渠道拓展結(jié)合嗎？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：“田亮中國行”活動(dòng)在行業(yè)內(nèi)還是取得非常不錯(cuò)的成效，基本上每一年都有在原來基礎(chǔ)上做一些突破和創(chuàng)新，從2014年來說我覺得首先從銷量商來說是非�；鸨�，從我們追蹤數(shù)據(jù)來看，活動(dòng)結(jié)束后，銷售同期增長(zhǎng)10倍以上。同時(shí)所帶來的后續(xù)效應(yīng)也非常不錯(cuò)，一年下來直營店的銷售增長(zhǎng)60%，分銷的銷售增長(zhǎng)40%。而終端團(tuán)隊(duì)做活動(dòng)的意識(shí)都得到了提高。在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，我相信2015年“田亮中國行”的活動(dòng)會(huì)有更大規(guī)模產(chǎn)生更大效應(yīng)。
