我市12315統(tǒng)計，近兩個月家裝消費投訴量達60余件，遠超去年同期

　　本來已談好價格，裝修工卻在裝修過程中擅自增加費用；定好顏色的大理石買回家一裝上卻出現(xiàn)明顯色差；鋪貼在墻上的微晶磚一年后就自動掉落…… 近日，隨著家庭裝修的高峰季到來，相關(guān)消費投訴也迅速上升。據(jù)我市12315中心統(tǒng)計，近兩個月該中心已接到相關(guān)投訴60多件，遠超去年同期。

　　作為近年來的投訴熱點，家裝建材質(zhì)量一直很讓消費者頭疼。去年至今，我市12315中心接到家裝建材消費投訴量累計達400多件，而今年以來，我市已接到家裝建材消費投訴240余件，近兩個月投訴數(shù)量達60多件，超過去年同期近一倍。

　　在家裝用品的相關(guān)投訴中，木地板、陶瓷、墻紙等產(chǎn)品的質(zhì)量問題投訴數(shù)量占據(jù)前三位。在有關(guān)家裝服務的投訴中，裝修工安裝工藝不過關(guān)、裝修服務縮水、裝修價格前后不一等問題成為投訴焦點。

　　針對家裝活動中弄虛作假、霸王條款等現(xiàn)象，我市市場監(jiān)督管理局消保分局近日已開展流通領域家裝服務和家居建材商品領域消費者權(quán)益保護專項行動。目前已完成涉及地板、涂料、瓷磚等110批次商品的抽樣工作，檢測結(jié)果將在近期公布。