邊角廢料截面與外表不一露馬腳

　　用便宜木地板做上紋理和顏色，冒充高檔品牌出售。但假的真不了，一塊邊角廢料露出了馬腳，廢料的截面與外表明顯不一，消費者遂懷疑木地板被“整容”過。執(zhí)法部門介入后，商家不但賠償消費者用工損失，還給予3倍賠償。

　　邊角廢料露馬腳，高檔地板為冒牌

　　不久前，江都劉先生與某地板商訂購了一套實木地板，每平方米260元，材質(zhì)約定為“二翅豆”（就是市面上所講的龍鳳檀木），總價約1萬元。

　　經(jīng)銷商負責安裝好后，劉先生無意間發(fā)現(xiàn)，邊角廢料與之前的樣板材質(zhì)明顯不同，遂對產(chǎn)品材質(zhì)產(chǎn)生懷疑。過了幾天，劉先生又發(fā)現(xiàn)新裝的木地板部分霉變，就請懂材質(zhì)的朋友看了下，發(fā)現(xiàn)該木地板的材質(zhì)，并非是之前商家約定的“二翅豆”。

　　工商介入，商家承認產(chǎn)品“整容”

　　于是，劉先生多次致電經(jīng)銷商質(zhì)問，但經(jīng)銷商堅稱從正規(guī)廠家進的貨，就是“二翅豆”材質(zhì)，不能退貨。為此，雙方屢起爭執(zhí)，但是問題都未能解決。劉先生拿著一塊木地板邊角廢料、樣板以及訂貨單，向江都區(qū)小紀工商分局投訴。

　　工商執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)查證，該地板由外地廠家供貨，但在該經(jīng)銷商提供的進貨單據(jù)中，并沒有發(fā)現(xiàn)“二翅豆”材質(zhì)的憑證。最后，經(jīng)銷商承認這批木地板確實并非“二翅豆”，而是一種便宜的材質(zhì)，只是做成了“二翅豆”的紋理和顏色。

　　3倍賠付，消費者共獲近5萬元

　　由于地板已經(jīng)鋪好，消費者和經(jīng)銷商在退貨、拆除、補償問題上存在較大分歧，工商執(zhí)法人員耐心調(diào)解，先后協(xié)商20余次，終于達成一致。

　　根據(jù)最新實施的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。

　　最終，該訂單全額退款，并賠償3倍貨款，包括劉先生先前支付的上力費和安裝費3000元，共計賠償劉先生近5萬元。 作者：嵇尚東 通訊員劉凱 見習記者劉旺