原標題:濟南馬可波羅磁磚賣前承諾“包鋪” 賣后向顧客另加錢
據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,最近,濟南的馮女士正為家里裝修的事犯愁,眼看裝修馬上就要接近尾聲了,突然冒出一只攔路虎。
為了能讓孩子趕上新學期的升學,濟南馮女士買的一套學區房的裝修可是沒少下功夫。然而,臨近裝修結尾,馮女士卻在鋪設瓷磚地板這件事上犯了難。
“本來說包鋪貼地板,現在說上墻需要加錢。”馮女士向記者反映。
馮女士是從銀座家居中心店馬可波羅瓷磚店面購買的瓷磚,讓她不解的是,瓷磚定金單上明明寫的是“包鋪”地板,怎么量完面積,馬上要開工的關口,瓷磚賣家又要開始加錢了呢?
來到銀座家居中心店,瓷磚賣家的工作人員告訴馮女士,新房地面瓷磚鋪設所需要的水泥、沙子、人工等費用他們負責承擔,而墻面瓷磚鋪設所需要的費用,則不包括在定金單上所寫了“包鋪”范圍。
濟南馮女士跟賣家工作人員協商,“我們買瓷磚的時候,你們怎么不告訴我們呢?”
賣方工作人員倒是非常誠實地表示,這是他們工作人員的責任,沒有清楚地告訴顧客。
馮女士認為,不管出于什么樣的原因,既然定金單上沒有明確注明“包鋪”分地面鋪設和墻面鋪設,那么,她就不應該支付鋪設墻面瓷磚所需要的每平37元的費用。
最后,經過協商,瓷磚賣家承諾承擔鋪設墻面瓷磚所需要的大部分費用,并答應將以最快的速度完工。工作人員承諾,安排五天之內到客戶家里送貨。
買賣最重要的是講究個誠信,明碼標價才能顧客盈門。希望不耽誤馮女士孩子的上學時間。
