再造威廉頓
1900年，英國繪畫家威廉頓接受了維多利亞女王的晉見并被冊封威伯爵，他善于觀察世事，并懷著對藝術的熱愛和執(zhí)著，用繪畫來表達時尚；2004年，威廉頓化身為承襲英倫品味的陶瓷品牌，威廉頓瓷陶瓷足于南國陶都佛山市南海區(qū)，隸屬于升華企業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型現(xiàn)代化陶瓷企業(yè)。
從2004年到2014年，走過10年風雨路的威廉頓品牌迎來了發(fā)展的新起點，據(jù)佛山市南海威廉頓陶瓷有限公司營銷總經(jīng)理黃建介紹，為了讓威廉頓品牌的發(fā)展提高到全新的高度，升華企業(yè)提出了對威廉頓陶瓷“品牌再造”的計劃。
立足核心產(chǎn)品，實現(xiàn)多方位發(fā)展
早在佛山產(chǎn)業(yè)轉移戰(zhàn)略提出以前，威廉頓陶瓷就依托升華企業(yè)強大的研發(fā)、生產(chǎn)實力，長期以來其生產(chǎn)的拋光磚、瓷片等優(yōu)勢產(chǎn)品，在佛山陶瓷品牌林立的行業(yè)中獲得了業(yè)內外的一致認可，更是行業(yè)公認的佛山南海區(qū)小塘鎮(zhèn)四大最具實力的瓷磚生產(chǎn)企業(yè)之一，一直以來，威廉頓陶瓷從未放棄在拋光磚、瓷片領域的創(chuàng)新。
2014年，威廉頓將再度推出一到兩個系列產(chǎn)品，著重突出威廉頓陶瓷有史以來“特色”和“優(yōu)質”的特點，以拋光磚、特色瓷片為核心產(chǎn)品，立足于市場。
據(jù)了解，威廉頓陶瓷的產(chǎn)品優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在質量過硬上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上。威廉頓自建立以來一直致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新。2013年，威廉頓相繼推出羅馬石、羅浮宮、愛丁堡、布拉格等11個系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品采用大顆粒高溫融塊、魔術布料與高精滲花相融合、超細微粉技術等相關工藝，并取得了科學的質量管理體系是高品質產(chǎn)品的保證。
威廉頓陶瓷還通過了環(huán)境管理體系認證，國際質量體系認證， 3C認證，榮獲“采用國際標準標志認證證書”，自2009年起連續(xù)三年被評為“中國十大陶瓷質量品牌”，“中國質量500強企業(yè)”， 2010被評為“中國優(yōu)質制造商”，2012年被評為“中國陶瓷行業(yè)十大品牌”，2013年獲得“廣東省著名商標”，2014年蟬聯(lián)“中國陶瓷行業(yè)十大品牌”榮譽稱號。
當行業(yè)新產(chǎn)品、新技術層出不窮，一些品牌盲目跟風紛紛將拋光線改成全拋釉、微晶石產(chǎn)品線時，威廉頓陶瓷卻獨辟蹊徑，立足其企業(yè)十年精工拋光磚、瓷片的生產(chǎn)技術，發(fā)揮自身所長，從產(chǎn)品線品類精耕優(yōu)化去下功夫。此外，威廉頓陶瓷極為重視微晶石市場，“完善產(chǎn)品鏈，是威廉頓陶瓷今后發(fā)展中逐漸要完成的任務。”佛山市南海威廉頓陶瓷有限公司營銷總經(jīng)理黃建說道。
對于在行業(yè)內的生產(chǎn)、招商、銷售等正如火如荼的進行著的微晶石、全拋釉兩種產(chǎn)品，黃總懷有不同看法，他說：“全拋釉產(chǎn)品自身的缺陷可能在一定程度上會限制其生命周期，使得該產(chǎn)品或許只是一場流行風，因此威廉頓陶瓷將會把目光更多的關注到技術門檻更高、更有競爭力、定位更高端的微晶石產(chǎn)品上來。”
品牌再造，更注重創(chuàng)新與服務
目前，威廉頓品牌的發(fā)展取得了一定的成效，獲得了行業(yè)、終端的一致認可，但在當前的市場環(huán)境之下，這種成績是遠遠不夠的，威廉頓品牌目前的成績與公司想要達到的預期效果還存在著一定的差距。
黃總強調，威廉頓陶瓷作為行業(yè)中為數(shù)不多生命周期超過10年的品牌，在市場上仍缺乏品牌知名度和美譽度，所以在第二個十年發(fā)展的頭一年，威廉頓品牌打破重建，實現(xiàn)威廉頓品牌再造是威廉頓公司首先要突破的重點。
黃總表示，威廉頓品牌的再造必須圍繞三個核心展開。其一，對威廉頓陶瓷終端專賣店進行升級改造；其二，對微晶石、全拋釉等最近產(chǎn)品的重新招商；其三，以威廉頓陶瓷的目前發(fā)展狀況，摒棄以往的思路，將“創(chuàng)新引領未來，服務創(chuàng)造價值”為核心理念，并在全國范圍內做更多的品牌推廣活動，同時，在區(qū)域市場投放廣告。“威廉頓陶瓷將在第一波區(qū)域劃分中，選拔出十個重點區(qū)域重點發(fā)展。”黃總如是說道。
當前，終端消費者對家居空間裝飾的要求越來越高，尤其是現(xiàn)在的消費者在選購產(chǎn)品之前都會通過朋友、網(wǎng)絡、到店參觀等方式了解品牌及產(chǎn)品的風格、口碑等，加之現(xiàn)在人的生活節(jié)奏很快，沒有大量的時間專門應對裝飾材料的選購，因此，黃總表示，終端店面的裝飾風格對顧客來說非常重要。店面大堂的簡約而大氣是吸引顧客的重點，選材區(qū)溫馨、休閑、娛樂的風格是留住顧客的方式。
面對越來越年輕化的消費群體和越來越多的渠道銷售，威廉頓陶瓷也將根據(jù)市場需求進行相應的變革。“設計師、裝飾公司、一體化的家裝公司、網(wǎng)絡等多種渠道逐漸增加了當?shù)卮砩痰膲毫ΑＴO計師渠道是永遠不會被替代的，但在威廉頓企業(yè)發(fā)展的當前狀況，終端店面的升級改造更企業(yè)應該傾力打造的。”黃總說道。
一個好品牌除了要具備出色的產(chǎn)品外，還要有良好的配套服務。按照黃健的思路，品牌要在前期做好充分準備，跟經(jīng)銷商站在同樣的高度，為終端做更到位的服務，才能把品牌做得更好。
陶瓷產(chǎn)品同質化的現(xiàn)象在行業(yè)內略為嚴重，但它同時又是一把雙刃劍。一方面，品類需要大家共同來推動才能夠健康良好地發(fā)展，也就是行業(yè)里所謂的‘共同做大蛋糕’的理論；但在另一方面，過多的生產(chǎn)資源涌入確有可能會對整個品類的良性發(fā)展造成極大的傷害。黃總表示：“在這個過程當中，將服務做到更人性化，便是取勝之道。”
發(fā)力潛力市場
對于消費者來說，一片瓷片，實現(xiàn)多花色生產(chǎn)，不僅使消費者選擇面擴大，而且起到了不同的空間裝飾效果，絕對是劃算的消費。因此威廉頓在開發(fā)微晶石、全拋釉等產(chǎn)品市場的同時，依然注重拋光磚、瓷片等產(chǎn)品為核心。“威廉頓將在瓷片領域實現(xiàn)多花色、多紋理，秉承特色磚的理念，開拓市場。”黃總說道。
“威廉頓陶瓷不會一味地追求展廳的奢侈化與規(guī)模化。”黃總對于終端店面建提出意見。對于經(jīng)銷商來說，不必增加更大的展廳面積投入，在原有的基礎上，實現(xiàn)標準化店面裝飾。“企業(yè)的競爭中，產(chǎn)品花色更加清晰豐富、產(chǎn)品品質更加過硬、服務更加人性化才是企業(yè)要全力爭取的。”
對于威廉頓品牌來說，有選擇性地投入研發(fā)制造成本，賦予了瓷片全新的生命，也飽含了威廉頓團隊立足微小，關注細節(jié)的敏銳市場眼光。
目前，中國瓷磚消費市場，隨著國家房地產(chǎn)宏觀政策的調控，致使二三線、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成為最具消費潛力的地區(qū)，消費者心態(tài)越來越趨于理性，追求產(chǎn)品更高的性價比，成為影響購買決策的主要因素，廚房、衛(wèi)生間面積雖然不大，但小而精，又因為關乎消費者最切實的生活品質，從來都是消費者選擇裝修材料的重點。因此，對威廉頓陶瓷來說，公司不會一味地以追求一線城市的經(jīng)銷商數(shù)量為目標，而是會在適合威廉頓品牌發(fā)展的地區(qū)及更具發(fā)展?jié)摿Φ亩�城市發(fā)力，尋求品牌再造后的銷售增長。
新興年青經(jīng)銷群體是首選
尋找適合自己的經(jīng)銷商對品牌的發(fā)展而言至關重要。據(jù)了解，威廉頓的終端受眾定位是“年輕、有夢想、有激情的新一代年輕群體”。對于二期啟動時候需要借助的人才，黃總示，新一批有思想、有思路的青年經(jīng)銷商是威廉頓所需要的。同時，借助新思路，將威廉頓整個企業(yè)從產(chǎn)品到營銷理念、團隊等進行重建，并尋找突破點，開拓創(chuàng)新。
在服務經(jīng)銷商方面，黃總表示要從企業(yè)內部出發(fā)，摒棄傳統(tǒng)做法，將服務的質量由業(yè)務人員擴展到公司內部所有員工上；其次，企業(yè)需要經(jīng)常性的進行企業(yè)文化宣傳和培訓；將服務內容逐漸實現(xiàn)標準化，如網(wǎng)絡拓展、市場推廣、渠道建設等方面全方位、多角度的進行系列培訓內容。
