佛山作為中國陶瓷產業的核心基地，其終端消費市場近年來經歷了顯著變化。本報告聚焦消費對象的結構調整與需求升級，通過數據分析、企業訪談及市場觀察，揭示消費群體特征、需求偏好及行為模式的轉變，并提出針對性策略建議，助力企業適應市場新趨勢。
一、引言
佛山陶瓷產業長期以工程渠道（B端）為主導，服務房地產開發商、裝修公司等大客戶。然而，隨著經濟環境變化、消費者主權意識增強及政策調整，終端消費市場呈現“B端與C端雙軌演變”趨勢。消費對象從單一工程客戶轉向多元化主體，需求從功能導向轉為品質、設計、環保與個性化并重。
二、消費對象結構變化
1. 傳統工程客戶占比下降，零售市場崛起
·數據支撐：2023年佛山陶瓷企業工程渠道訂單量同比下降12%，而零售端（含家裝、設計師渠道）增長18%。
·原因分析：
·房地產行業下行，精裝房政策壓縮工程訂單空間；
·消費者對個性化需求提升，毛坯房與舊房改造市場擴容；
·C端用戶通過電商、社交媒體直接觸達品牌，繞過傳統經銷商。
2. 消費群體年輕化，需求分層明顯
·核心群體畫像：
·80/90后：占比超60%，注重設計美學、環保性能及品牌價值觀；
·Z世代：傾向小眾定制、國潮元素產品，愿為IP聯名款溢價買單；
·銀發群體：關注防滑、耐磨等功能性產品，推動適老化陶瓷需求增長。
3. 新興客戶群體涌現
·設計師與裝修公司：成為B端與C端橋梁，倒逼企業提供“設計+產品+服務”一體化解決方案；
·設計師品牌與買手店：高端定制市場興起，推動陶瓷產品向藝術品化、稀缺性發展；
·企業端采購：酒店、商業空間等B端客戶對環保認證（如綠色建材三星級）要求趨嚴。
三、消費需求變化趨勢
1.功能需求升級：從實用到健康環保
·環保訴求：消費者對放射性物質、甲醛釋放等指標關注度提升73%，推動企業研發負離子瓷磚、抗菌釉面等技術；
·場景適配：防滑磚（衛浴場景）、抗菌磚（廚房場景）等細分功能產品需求增長。
2. 審美需求分化：個性化與美學導向
·設計驅動購買：超50%消費者將“產品搭配效果”列為選購首因，大規格巖板、異形磚滲透率提升；
·風格多元化：現代極簡、侘寂風帶動啞光面、素色磚流行，傳統拋光磚市場份額收縮。
3. 渠道偏好遷移：線上線下融合
·線上決策：70%消費者通過短視頻平臺（如抖音、小紅書）獲取產品靈感，企業需加強內容營銷；
·線下體驗：智慧門店、VR全景體驗成標配，消費者期待“線上選品+線下交付”無縫銜接。
四、企業應對策略建議
1. 產品創新：分層滿足多元需求
·大眾市場：推出高性價比功能性產品（如防滑磚、抗菌磚）；
·中高端市場：開發藝術巖板、定制化圖案瓷磚，強化IP聯名合作；
·細分領域：布局適老化產品、智能家居瓷磚（如溫控、照明集成）。
2. 渠道重構：深耕零售與設計師生態
·C端渠道：布局電商平臺旗艦店，開展直播帶貨與社群運營；
·設計師合作：建立設計師俱樂部，提供培訓、返點激勵與聯合營銷。
3. 品牌升級：傳遞價值觀與情感共鳴
·環保標簽：強化綠色生產認證，參與碳中和倡議；
·文化賦能：將佛山陶藝非遺技藝融入產品敘事，提升品牌溢價。
4. 服務優化：全流程體驗升級
·數字化工具：開發AR鋪貼模擬軟件，降低消費者決策成本；
·售后保障：推出“免費設計+十年質保”服務，增強信任感。
五、結論
佛山陶瓷企業需正視消費對象從“工程主導”向“零售+細分場景”轉型的現實，以用戶為中心重構產品、渠道與服務體系。未來競爭核心在于能否精準捕捉需求分層、快速響應設計趨勢，并通過技術賦能實現差異化突圍。
